Appeler un SAV orange mobile
Mobiles et forfaits - Boutique Orange
Site internet : https://boutique.orange.fr/mobile orange mobile
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en O
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise orange mobile
L’installation de votre ligne mobile Orange
Lorsque vous souscrivez à une offre mobile chez Orange, vous pouvez choisir de faire l’installation vous-même ou de laisser un technicien s’en occuper. Si vous optez pour la première option, vous recevrez une carte SIM ainsi qu’un guide d’utilisation détaillé. Il suffit de suivre les étapes indiquées pour activer votre ligne.
Si vous préférez confier cette tâche à un professionnel, il vous suffit de prendre rendez-vous en appelant le service client d’Orange. Un technicien se rendra alors à votre domicile pour installer la carte SIM dans votre téléphone et vous expliquer comment utiliser votre nouveau forfait.
Le dépannage de votre ligne mobile Orange
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ligne mobile Orange, plusieurs solutions s’offrent à vous. Tout d’abord, vous pouvez consulter le site internet d’Orange pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes. Si cela ne suffit pas, vous pouvez contacter le service client par téléphone, chat ou email.
Le support technique d’Orange est disponible 24/24 et 7/7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre rapidement vos problèmes techniques.
Problèmes courants rencontrés avec une ligne mobile Orange :
- Perte de réseau
- Problème de connexion internet
- Problème de réception d’appels ou SMS
- Problème de facturation
L’installation de votre Livebox et décodeur TV
Si vous avez souscrit à une offre internet chez Orange, vous allez recevoir une Livebox ainsi qu’un décodeur TV. L’installation de ces équipements peut se faire soit par vous-même, soit par un technicien.
Pour l’installation DIY, il suffit de suivre les instructions fournies dans le guide d’utilisation inclus avec vos équipements. Si vous préférez confier cette tâche à un professionnel, vous pouvez prendre rendez-vous avec le service client pour qu’un technicien vienne installer votre Livebox et votre décodeur TV à domicile.
Les problèmes courants rencontrés avec la Livebox et décodeur TV :
- Perte de connexion internet
- Problème de télévision
- Films en VOD qui ne fonctionnent pas
- Problème de facturation
Comment contacter le service client Orange ?
Le service client Orange est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes techniques. Vous pouvez les contacter par téléphone au 3900 (numéro gratuit depuis un mobile Orange) ou via le chat en ligne sur leur site internet.
Il est également possible de poser des questions via les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook.
En cas de problème avec votre ligne mobile, votre Livebox ou votre décodeur TV, le service technique Orange sera ravi de vous aider à résoudre votre problème. N’hésitez pas à les contacter si vous rencontrez des difficultés car ils sont là pour vous aider.
Contacter sur les réseaux sociaux orange mobile
Liste des produits pour orange mobile
