Appeler un SAV orange fibre
Box Internet Fibre : Offre très haut débit dès 22,99 € /mois
Site internet : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre orange fibre
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en O
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise orange fibre
Introduction
Orange Fibre est un fournisseur d’accès à Internet haut débit qui utilise la fibre optique pour offrir des connexions ultra rapides. Si vous êtes intéressé par leurs services, il est important de savoir comment les contacter pour obtenir plus d’informations ou pour souscrire à une offre.
Les différents moyens de contacter Orange Fibre
Par téléphone
Le moyen le plus simple pour contacter Orange Fibre est de les appeler directement. Vous pouvez composer le 3900 depuis un téléphone fixe ou mobile pour être mis en relation avec un conseiller clientèle. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Sur le site internet
Si vous préférez ne pas passer par le téléphone, vous pouvez également contacter Orange Fibre via leur site internet. Rendez-vous sur la page offres fibre pour voir les différentes options disponibles. À partir de là, vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne pour poser vos questions.
En boutique
Orange possède également plusieurs boutiques physiques où vous pouvez vous rendre pour discuter avec un conseiller. Vous pouvez trouver la boutique la plus proche de chez vous en utilisant la fonction de recherche de boutiques sur leur site internet.
Les questions à poser avant de souscrire à une offre
Lorsque vous contactez Orange Fibre pour souscrire à une offre, il est important de poser les bonnes questions pour vous assurer que vous choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Voici quelques-unes des questions importantes à poser :
- Quelle est la vitesse de connexion proposée ?
- Y a-t-il des limitations de données ou des frais supplémentaires si vous dépassez une certaine quantité de données ?
- Combien coûte l’abonnement mensuel et y a-t-il des frais d’installation initiaux ?
- Est-ce que le modem et le routeur sont inclus dans l’offre ou devez-vous les acheter séparément ?
- Quels sont les délais d’installation et de mise en service ?
Les opérations disponibles via le service client Orange Fibre
Lorsque vous appelez le service client Orange Fibre, vous pouvez avoir accès à plusieurs opérations. Voici quelques exemples :
- Modifier votre abonnement existant (augmenter ou diminuer la vitesse de connexion, changer d’offre, etc.)
- Résoudre un problème technique avec votre connexion internet
- Demander une assistance pour installer un nouveau modem ou un nouveau routeur
- Souscrire à une nouvelle offre ou renouveler votre abonnement actuel
- Signaler un déménagement et demander le transfert de votre abonnement vers votre nouveau logement
En résumé, il existe plusieurs moyens de contacter Orange Fibre pour poser vos questions ou souscrire à une offre. Que vous préfériez appeler le service client, remplir un formulaire en ligne ou vous rendre en boutique, il est important de poser les bonnes questions pour choisir l’offre qui répond le mieux à vos besoins.
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