Appeler un SAV ohm energie
Fournisseur d'énergie verte électricité et gaz - Ohm Énergie
Site internet : https://ohm-energie.com/ ohm energie
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en O
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise ohm energie
Lorsque vous êtes client chez Ohm Energies, il est important de pouvoir contacter facilement le service clientèle en cas de besoin. Vous pouvez ainsi appeler Ohm Energies pour poser des questions sur votre facture d’électricité ou de gaz, signaler une panne, souscrire à un nouveau contrat ou obtenir des informations sur les offres et les tarifs.
Comment Appeler Ohm Energies ?
Pour appeler Ohm Energies, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 0800 900 800. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.
Si vous appelez depuis l’étranger ou si vous souhaitez contacter Ohm Energies en dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez composer le +33 556 432 000, mais ce numéro est payant.
Que Faire Avant d’Appeler ?
Avant d’appeler Ohm Energies, vous pouvez consulter la page FAQ du site internet pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes. Cette page regroupe toutes les informations utiles sur les contrats, la facturation, les paiements, les démarches à effectuer en cas de déménagement ou de changement de fournisseur…
Vous pouvez également vous connecter à votre espace client pour gérer votre compte en ligne, consulter votre historique de consommation, suivre vos factures et régler vos échéances.
Comment Contacter Ohm Energies Autrement ?
Si vous ne souhaitez pas appeler Ohm Energies, il est possible de les contacter par d’autres moyens :
- Par courrier à l’adresse suivante : Ohm Energies – Service Clientèle – BP 40023 – 33070 Bordeaux Cedex
- Par mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet
- En ligne via le chatbot présent sur certaines pages du site internet
L’Assistance Technique
Si vous rencontrez un problème technique avec votre compteur électrique ou gaz, vous pouvez contacter le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) ou GRDF pour le gaz. Ohm Energies ne gère pas directement les interventions techniques sur les installations.
Cependant, si vous constatez une anomalie dans votre consommation ou si vous avez des doutes sur la fiabilité de votre compteur, vous pouvez contacter le service clientèle d’Ohm Energies pour leur en faire part.
Énergie-Info : Un Service d’Information Gratuit
En tant que consommateur, vous avez droit à un service d’information gratuit sur les offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel, sur les tarifs réglementés et sur les modalités de changement de fournisseur. Ce service est appelé Énergie-Info.
Pour contacter Énergie-Info, vous pouvez composer le numéro vert suivant : 0800 112 212. Ce service est gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.
Que Peut Vous Apporter Énergie-Info ?
Énergie-Info peut vous aider dans les situations suivantes :
- Comprendre votre facture d’électricité ou de gaz
- Comparer les offres des différents fournisseurs
- Changer de fournisseur sans frais ni coupure
- Souscrire à un tarif réglementé si vous êtes éligible
- Obtenir des informations sur les aides financières pour réduire votre consommation d’énergie
N’hésitez pas à contacter Énergie-Info si vous avez des questions sur votre contrat d’énergie ou si vous souhaitez obtenir des conseils pour maîtriser votre budget énergie.
Contacter sur les réseaux sociaux ohm energie
https://www.instagram.com/ohm_energie/
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