Appeler un SAV canal plus

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Introduction

Canal Plus est une chaîne de télévision française payante qui diffuse des émissions de sport, de cinéma et de séries télévisées. Si vous êtes abonné à Canal Plus, il peut arriver que vous ayez besoin d’appeler le service client pour poser une question ou pour résoudre un problème. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler Canal Plus et quelles sont les différentes options à votre disposition.

Appeler Canal Plus : les numéros officiels

Pour contacter Canal Plus par téléphone, vous devez composer l’un des numéros suivants :

• Le numéro de téléphone du service client est le 0892393910 (coût d’un appel local).
• Le numéro de téléphone de la hotline technique est le 0892393901 (coût d’un appel local).
• Le numéro de téléphone pour les sourds et malentendants est le 0805111515 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Il est important de noter que ces numéros sont réservés aux abonnés de Canal Plus. Si vous n’êtes pas abonné, vous ne pourrez pas joindre le service client.

Autres options pour contacter Canal Plus

Outre l’appel téléphonique, il existe d’autres moyens de contacter Canal Plus en cas de besoin. Voici quelques-unes de ces options :

Le chat en ligne

Si vous préférez communiquer par écrit plutôt que par téléphone, vous pouvez utiliser le chat en ligne disponible sur le site web de Canal Plus. Pour accéder au chat, vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur l’icône « Aide et contact » en haut à droite de la page.

Le formulaire de contact

Si vous ne pouvez pas appeler ou utiliser le chat en ligne, vous pouvez envoyer un message en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de Canal Plus. Pour accéder au formulaire, vous devez vous rendre dans la rubrique « Nous contacter » du site web.

Les réseaux sociaux

Canal Plus est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Si vous avez une question ou un commentaire à faire, vous pouvez envoyer un message privé à Canal Plus via ces plateformes.

Conseils pour contacter Canal Plus

Pour éviter les attentes interminables lors de votre appel au service client, voici quelques conseils utiles :

• Appelez pendant les heures creuses (en général avant 10h ou après 20h).
• Munissez-vous de votre numéro d’abonné Canal Plus avant d’appeler.
• Soyez clair et précis dans vos explications pour aider l’opérateur à comprendre votre problème.
• Restez courtois même si vous êtes frustré ou énervé.

Résilier son abonnement Canal Plus : comment faire ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Canal Plus, vous pouvez le faire en appelant le service client ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Canal Plus Service Résiliation
TSA 86712
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Il est important de noter que vous devez respecter un préavis de 1 mois avant la date d’échéance de votre contrat pour résilier sans frais.

En conclusion, appeler Canal Plus peut être nécessaire si vous êtes abonné et avez des questions ou des problèmes. En utilisant les numéros officiels, le chat en ligne, le formulaire de contact ou les réseaux sociaux, vous pouvez contacter facilement le service client. N’oubliez pas de suivre nos conseils pour une communication efficace avec l’opérateur.

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