codo promo

Appeler un SAV yoox

YOOX Femme | Mode et prêt-à-porter en ligne des meilleures ...

Site internet : https://www.yoox.com/fr/femme yoox

Catégorie(s) activité :  Marque, Site Internet

Index alphabétique :  Marque en Y

Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

Description de l’entreprise yoox

Introduction

Yoox est une plateforme de vente en ligne qui propose des produits haut de gamme dans le domaine de la mode, de l’art et du design. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez une question sur les services proposés par Yoox, il est important de savoir comment contacter leur service client. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler Yoox et quelles sont les différentes options pour résoudre vos problèmes.

Appeler Yoox

Pour contacter le service client de Yoox, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0805 10 00 94. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine et vous permettra de parler directement à un conseiller. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 21 heures et le samedi de 10 heures à 18 heures.

Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le +39 02 83113831, mais des frais d’appel peuvent être appliqués selon votre opérateur téléphonique.

Autres options pour contacter Yoox

En plus d’appeler le service client de Yoox, vous pouvez également les contacter via leur formulaire de contact en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site web de Yoox et sélectionnez la rubrique « Aide ». Vous y trouverez une section dédiée aux questions fréquemment posées ainsi que la possibilité de remplir un formulaire pour contacter le service client. Vous recevrez ensuite une réponse par email dans les plus brefs délais.

Retours et rétractation

Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Yoox, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site web de Yoox et renvoyer le produit dans son emballage d’origine avec l’étiquette de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de livraison non conforme ou de produit défectueux.

Garantie et panne

Yoox propose une garantie légale de conformité qui couvre les défauts cachés et les vices cachés des produits vendus. Si vous constatez un problème avec un produit que vous avez acheté sur Yoox, vous pouvez contacter leur service client pour demander une réparation, un remplacement ou un remboursement selon les cas.

En cas de panne ou de dysfonctionnement d’un produit électronique acheté sur Yoox, vous devez contacter directement le fabricant pour bénéficier de la garantie constructeur. Vous pouvez trouver les coordonnées du fabricant sur le site web de Yoox ou dans la documentation fournie avec le produit.

Appeler Yoox est simple et rapide grâce au numéro de téléphone gratuit mis à disposition par leur service client. En cas de question ou de problème avec votre commande, n’hésitez pas à les contacter pour obtenir une réponse adaptée à votre situation. En suivant les instructions fournies sur leur site web, vous pourrez également exercer votre droit de rétractation et faire valoir la garantie légale de conformité en cas de problème avec un produit acheté sur Yoox.

réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux yoox

https://www.facebook.com/yoox

https://www.youtube.com/yoox

Liste des produits pour yoox

Les concurrents de l’entreprise yoox

Autres pages similaires à yoox