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Site internet : https://www.veepee.fr/ veepee
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en V
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise veepee
Pourquoi contacter le service client Veepee ?
Veepee est un site de vente en ligne qui propose des ventes privées exclusives sur une large gamme de produits, allant des vêtements aux jouets en passant par les appareils électroniques. Bien qu’il s’efforce d’offrir une expérience de magasinage en ligne sans faille, il peut arriver que vous ayez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires. C’est là que leur service client entre en jeu.
Le service client Veepee est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer lors de votre expérience d’achat sur leur site. Que vous souhaitiez en savoir plus sur un produit spécifique, connaître l’état de votre commande ou signaler un problème avec votre compte, leur équipe est là pour vous aider.
Comment contacter le service client Veepee ?
Il existe plusieurs moyens de contacter le service client Veepee :
Par téléphone
Si vous préférez parler à quelqu’un directement, vous pouvez appeler leur service client au 01 76 49 48 00. Leur équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Il est important de noter que l’appel sera facturé au prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine.
Par e-mail
Vous pouvez également envoyer un e-mail à leur service client via le formulaire de contact disponible sur leur site. Il vous suffit de sélectionner le sujet de votre demande dans le menu déroulant et de remplir le formulaire avec les informations nécessaires.
Leur équipe s’efforcera de répondre à votre message dans les plus brefs délais, soit par e-mail, soit par téléphone si nécessaire.
Par courrier
Si vous préférez envoyer un courrier, vous pouvez l’adresser à l’adresse suivante :
Veepee Service Client
CS 73646
75990 Paris Cedex 20
France
Il est important de noter que cela peut prendre plus de temps pour obtenir une réponse par courrier que par téléphone ou e-mail.
Que faire en cas de problème avec votre commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, il est important de contacter leur service client dès que possible. Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer et comment les résoudre :
Retard de livraison
Si votre commande prend plus de temps que prévu pour arriver, vérifiez d’abord le suivi de votre commande pour voir si elle a été expédiée. Si la commande a été expédiée et qu’elle est en transit, il est possible que la livraison soit retardée en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards de transport.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, contactez leur service client pour savoir pourquoi elle prend du retard et quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis.
Problème de qualité ou article endommagé
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez leur service client dès que possible pour signaler le problème. Ils vous indiqueront comment procéder pour retourner l’article et obtenir un échange ou un remboursement.
Problème de facturation
Si vous remarquez une erreur sur votre facture, contactez leur service client pour signaler le problème. Ils examineront votre compte et corrigeront toute erreur qui aurait pu se produire lors du traitement de votre commande.
Il est important de contacter le service client Veepee si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors de votre expérience d’achat sur leur site. Que vous préfériez appeler, envoyer un e-mail ou envoyer un courrier, leur équipe est là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
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