Appeler un SAV ulys

Description de l’entreprise ulys

Lorsqu’il s’agit de se déplacer rapidement sur les autoroutes françaises, le télépéage est une option très pratique. Parmi les nombreux fournisseurs de services disponibles, Ulys est l’un des plus populaires. Malgré la facilité d’utilisation du système, il peut arriver que vous ayez besoin de contacter Ulys par téléphone. Dans cet article, nous verrons tout ce que vous devez savoir pour appeler Ulys et trouver des réponses à vos questions.

Comment contacter Ulys par téléphone ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter Ulys par téléphone en fonction de vos besoins. Voici quelques options :

Option 1 : Le numéro de téléphone unique

• Pour tous les clients Ulys, un numéro de téléphone unique est disponible : 09 70 81 82 83.
• Ce numéro de téléphone est accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h.
• Une fois que vous avez appelé ce numéro, vous aurez plusieurs options pour choisir la nature de votre appel et être redirigé vers le service approprié.

Option 2 : Appeler directement un service spécifique

• Si vous souhaitez parler directement à un service Ulys spécifique, vous pouvez trouver le numéro de téléphone correspondant sur leur site web ou sur votre facture Ulys.
• Certains services ont également des horaires spécifiques d’ouverture de ligne, alors assurez-vous de vérifier avant d’appeler.

Quelles sont les informations nécessaires pour appeler Ulys ?

Lorsque vous appelez Ulys, il est important d’avoir certaines informations à portée de main pour faciliter la résolution de votre problème ou le traitement de votre demande. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez préparer avant d’appeler :

• Votre badge Ulys : ayez-le sous la main car il contient des informations clés comme son numéro et son statut (actif, inactif, etc.)
• Votre facture Ulys : si vous avez une question sur votre facture, assurez-vous d’avoir une copie à portée de main.
• Toute information pertinente concernant votre compte Ulys : cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc.
• Le sujet de votre appel : si vous appelez pour un problème spécifique, essayez de noter quelques détails clés avant d’appeler afin de pouvoir expliquer rapidement et en toute sécurité ce dont vous avez besoin.

Les services proposés par Ulys

Ulys propose une variété de services liés au télépéage. Voici un aperçu des services offerts par Ulys :

Badge Ulys classique

• Le badge Ulys classique est un badge de télépéage standard qui fonctionne sur toutes les autoroutes de France et permet un passage rapide sans avoir à s’arrêter pour payer en espèces ou en carte de crédit.
• Il est disponible sous forme d’abonnement avec différents forfaits mensuels, hebdomadaires ou annuels.

Pass Ulys Electric

• Le Pass Ulys Electric est un badge exclusivement réservé aux véhicules électriques.
• Ce badge permet de bénéficier d’un tarif préférentiel sur les autoroutes équipées de bornes de recharge pour les voitures électriques.
• Il est également proposé sous forme d’abonnement qui peut être ajusté en fonction de votre utilisation.

Questions fréquentes

Dois-je payer pour appeler Ulys ?

Non. Le numéro de téléphone unique d’Ulys est un numéro non-surtaxé et ne coûte rien à l’appelant. Cependant, il convient de noter que si vous appelez depuis l’étranger, des frais internationaux peuvent s’appliquer en fonction de votre opérateur téléphonique.

Puis-je gérer mon compte Ulys en ligne ?

Oui. Ulys dispose d’un espace client en ligne où vous pouvez consulter et gérer tous les aspects de votre compte. Il est accessible via leur site web et nécessite une inscription préalable.

Comment puis-je modifier mon abonnement Ulys ?

Si vous souhaitez modifier votre abonnement Ulys, vous pouvez le faire directement en ligne dans votre espace client. Vous pouvez choisir de passer à un forfait supérieur ou inférieur en fonction de votre utilisation.

Puis-je annuler mon abonnement Ulys ?

Oui. Si vous souhaitez annuler votre abonnement Ulys, il vous suffit de contacter leur service clientèle par téléphone ou via leur espace client en ligne. Cependant, notez que des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de la durée restante de votre abonnement.

Avec le télépéage Ulys, les déplacements sur les autoroutes françaises sont plus faciles et rapides que jamais. En cas de besoin, vous pouvez facilement contacter leur service clientèle par téléphone pour obtenir des réponses à toutes vos questions. Gardez ces informations à l’esprit pour tirer le meilleur parti de votre expérience de télépéage Ulys.

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