Appeler un SAV trustpilot

Description de l’entreprise trustpilot

Trustpilot est une plateforme de notation en ligne qui permet aux consommateurs d’évaluer les entreprises. Elle fournit également des outils pour aider les entreprises à gérer leur réputation en ligne, et est utilisée par plus de 300 000 entreprises dans le monde entier. Si vous souhaitez contacter Trustpilot par téléphone ou en apprendre davantage sur l’entreprise, ce guide est fait pour vous.

Qui est Trustpilot ?

Trustpilot a été fondé au Danemark en 2007 avec pour objectif de créer une communauté de confiance en ligne entre les consommateurs et les entreprises. Depuis lors, il est devenu un leader mondial de la notation en ligne, avec des bureaux dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Allemagne, l’Australie et la France.

Comment fonctionne Trustpilot ?

Les consommateurs peuvent utiliser Trustpilot pour évaluer les entreprises sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Ils peuvent également fournir des commentaires détaillés sur leur expérience avec l’entreprise, y compris les aspects positifs et négatifs. Les entreprises peuvent utiliser Trustpilot pour surveiller leur réputation en ligne et répondre aux commentaires des clients. Trustpilot utilise également des algorithmes pour détecter et supprimer les faux avis.

Comment contacter Trustpilot ?

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser Trustpilot ou si vous avez des questions sur leur service, vous pouvez contacter l’équipe de support clientèle Trustpilot.

Contacter Trustpilot par téléphone

Trustpilot ne fournit pas de numéro de téléphone pour le support client. Toutefois, si vous êtes une entreprise utilisant leur service, vous pouvez trouver un numéro de téléphone dédié à votre région dans la section aide de votre compte.

Contactez Trustpilot par e-mail

Vous pouvez également contacter Trustpilot par e-mail en remplissant un formulaire de contact sur leur site web. Les réponses sont généralement envoyées dans les 24 heures.

Chat en direct avec Trustpilot

Trustpilot offre une option de chat en direct pour les entreprises qui utilisent leur service et ont besoin d’aide immédiate. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les consommateurs.

Expérience utilisateur Trustpilot

Trustpilot est très simple à utiliser pour les consommateurs et les entreprises. Les consommateurs peuvent facilement trouver des entreprises à évaluer en utilisant la barre de recherche Trustpilot. Les entreprises peuvent surveiller leur réputation en ligne grâce à leur tableau de bord simple à utiliser, qui leur permet de répondre aux commentaires des clients et de surveiller les tendances au fil du temps.

Avis authentiques

Trustpilot s’efforce de garantir que tous les avis publiés sur leur site sont authentiques et reflètent véritablement l’expérience du client. Ils utilisent des algorithmes sophistiqués pour détecter les faux avis et les supprimer. Les entreprises peuvent également signaler les avis suspects à Trustpilot pour enquête.

Outils de gestion de la réputation en ligne

Trustpilot propose une gamme d’outils pour aider les entreprises à gérer leur réputation en ligne, notamment des alertes e-mail pour les nouveaux avis, des widgets qui permettent aux entreprises d’afficher leurs scores de notation Trustpilot sur leur site web, ainsi que des outils d’analyse pour surveiller les tendances de notation au fil du temps.

Pourquoi utiliser Trustpilot ?

Les consommateurs utilisent Trustpilot pour trouver des entreprises fiables avec un bon service client. Ils peuvent lire les avis laissés par d’autres clients et prendre des décisions d’achat éclairées en fonction de ces informations. Les entreprises utilisent Trustpilot pour surveiller leur réputation en ligne et interagir avec les clients en répondant aux commentaires et en résolvant les problèmes.

Avantages pour les consommateurs

• Accès à des milliers d’avis authentiques sur les entreprises
• Aide à prendre des décisions d’achat éclairées
• Confiance accrue dans les entreprises ayant un score élevé sur Trustpilot

Avantages pour les entreprises

• Surveillance de la réputation en ligne
• Interaction directe avec les clients via les commentaires et les messages privés
• Amélioration de la satisfaction client grâce à la résolution rapide des problèmes

Trustpilot est une plateforme de notation en ligne utile pour les consommateurs et les entreprises. Vous pouvez utiliser Trustpilot pour trouver des entreprises fiables et lire les avis laissés par d’autres clients, ou pour surveiller votre réputation en ligne et interagir avec vos clients. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser Trustpilot, vous pouvez contacter leur équipe de support clientèle par e-mail ou chat en direct.

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