Appeler un SAV truffaut
Jardineries Truffaut : spécialiste jardin, animaux & maison ...
Site internet : https://www.truffaut.com/ truffaut
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise truffaut
Les différentes façons d’appeler Truffaut
Truffaut, enseigne française spécialisée dans la vente de produits liés au jardinage et à l’animalerie, dispose d’un service client disponible pour répondre aux questions des clients. Pour contacter ce service client, plusieurs options s’offrent à vous :
Le numéro de téléphone dédié
La solution la plus simple est de contacter directement le service client via le numéro de téléphone dédié. Ce dernier est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Pour accélérer le processus, il est recommandé de préparer votre numéro de commande ainsi que les informations concernant votre question avant de passer l’appel.
L’application mobile Truffaut
Si vous êtes adepte des nouvelles technologies, vous pouvez également contacter le service client de Truffaut via l’application mobile de la marque. Disponible gratuitement sur iOS et Android, cette application vous permettra de consulter le catalogue en ligne de Truffaut mais également d’accéder au service client. Il suffit pour cela de cliquer sur l’onglet « Aide » puis de choisir le sujet correspondant à votre question.
Le formulaire de contact en ligne
Enfin, une dernière option consiste à utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site internet de Truffaut. Cette option peut être intéressante si vous préférez écrire plutôt que parler au téléphone ou si vous n’êtes pas disponible pendant les heures d’ouverture du service client.
Les questions les plus courantes auprès du service client Truffaut
Le service client de Truffaut est à l’écoute des clients pour répondre à toutes leurs questions. Voici un aperçu des questions les plus souvent posées :
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, il est recommandé de contacter le service client Truffaut via le numéro de téléphone dédié ou le formulaire de contact en ligne. Le service client s’occupera alors de résoudre le problème et de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Comment retourner un produit acheté sur Truffaut.com ?
Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Truffaut.com, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour cela, il suffit de contacter le service client via le formulaire de contact en ligne ou le numéro de téléphone dédié afin de demander un remboursement ou un échange.
Comment obtenir une carte de fidélité Truffaut ?
La carte de fidélité Truffaut permet de bénéficier de nombreux avantages tels que des offres exclusives, des invitations à des événements spéciaux, etc. Pour obtenir cette carte, il suffit de se rendre dans un magasin Truffaut muni d’une pièce d’identité et de remplir un formulaire d’adhésion. La carte sera ensuite remise immédiatement.
Contacter le service client de Truffaut est simple et rapide grâce au numéro de téléphone dédié, à l’application mobile et au formulaire de contact en ligne. Le service client est disponible pour répondre à toutes les questions des clients concernant leur commande, les retours ou encore la carte de fidélité Truffaut. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question !
Contacter sur les réseaux sociaux truffaut
https://www.instagram.com/jardineriestruffaut/
https://www.youtube.com/user/TruffautFr?ob=0&feature=results_main
Liste des produits pour truffaut
