Appeler un SAV trenitalia
Trenitalia: IT
Site internet : https://www.trenitalia.com/it.html trenitalia
Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en T
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise trenitalia
Introduction
Trenitalia est l’une des principales compagnies ferroviaires en Italie. Elle offre une large gamme de services aux voyageurs, notamment des trains à grande vitesse, des trains régionaux et des trains de nuit. Cependant, comme pour toute entreprise, il peut y avoir des problèmes lors de l’utilisation de leurs services. Dans cet article, nous vous expliquerons comment contacter le service clientèle de Trenitalia par téléphone, ainsi que les différents numéros disponibles.
Numéro de téléphone gratuit de Trenitalia
Le numéro de téléphone gratuit pour contacter le service client de Trenitalia dépend du type d’appel que vous souhaitez passer. Si vous appelez depuis l’Italie, vous pouvez contacter le 892021, un numéro gratuit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, si vous êtes à l’étranger, vous devrez appeler le +39 06 68475475 (ceci n’est pas un numéro gratuit).
Service client de Trenitalia pour les voyageurs handicapés
Si vous avez des besoins spéciaux ou si vous êtes un voyageur handicapé, vous pouvez contacter le centre d’appel dédié de Trenitalia au numéro gratuit 199 30 30 60 en Italie. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, de 7h00 à 21h00.
Les informations dont vous avez besoin avant d’appeler le service client de Trenitalia
Avant d’appeler le service client de Trenitalia, vous devez rassembler toutes les informations nécessaires pour résoudre votre problème rapidement. Voici quelques conseils utiles :
- Ayez votre billet sous la main pour donner le numéro de réservation ou de billet
- Préparez une brève description du problème que vous rencontrez
- Si possible, ayez une copie de votre itinéraire à portée de main
Que faire si vous ne pouvez pas contacter le service client de Trenitalia ?
Il peut arriver que vous ne puissiez pas joindre le service clientèle de Trenitalia par téléphone. Dans ce cas, vous pouvez utiliser leur formulaire en ligne disponible sur leur site web pour envoyer un e-mail au service clientèle. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Trenitalia via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client de Trenitalia ?
Pour contacter le service client de Trenitalia via les réseaux sociaux, il vous suffit d’envoyer un message privé sur leur page Facebook ou de leur envoyer un tweet sur Twitter. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes telles que votre nom, votre numéro de réservation et une brève description de votre problème.
Contacter le service client de Trenitalia peut être nécessaire pour résoudre un problème lors de l’utilisation de leurs services ferroviaires. En suivant les conseils présentés dans cet article, vous devriez être en mesure de contacter facilement le service client de Trenitalia par téléphone ou via les réseaux sociaux. N’oubliez pas d’avoir toutes les informations pertinentes sous la main avant de passer votre appel afin de résoudre votre problème rapidement.
Contacter sur les réseaux sociaux trenitalia
https://www.instagram.com/frecciarossaofficial/
https://www.youtube.com/user/LeFrecce
Liste des produits pour trenitalia
