Appeler un SAV thalys
Thalys: Billets de train - Paris, Bruxelles, Amsterdam, Cologne
Site internet : https://www.thalys.com/fr/fr thalys
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise thalys
Introduction
Thalys est une entreprise de transport ferroviaire qui offre des services rapides et confortables entre la Belgique, la France, les Pays-Bas et l’Allemagne. Si vous avez besoin d’aide pour acheter un billet, échanger ou obtenir un remboursement, le contact center de Thalys est à votre disposition.
Comment appeler Thalys ?
Pour contacter le service client de Thalys par téléphone, composez le numéro suivant :
0033 9 70 66 77 88
Ce numéro est disponible du lundi au dimanche, de 7 h à 22 h.
Le contact center de Thalys
Le contact center de Thalys est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les réservations de billets, les horaires, les tarifs et les promotions en cours. Vous pouvez également obtenir de l’aide pour modifier ou annuler une réservation existante.
Si vous préférez communiquer avec Thalys par e-mail, vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact sur le site web. Il est recommandé de fournir autant de détails que possible pour permettre au personnel de Thalys de répondre efficacement à votre demande.
Les différents services proposés par Thalys
- Achat de billets en ligne
- Réservation de sièges
- Bagages spéciaux
- Voyages en groupe
- Service de restauration à bord
Comment échanger ou annuler une réservation ?
Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler une réservation existante, le contact center de Thalys est là pour vous aider. Vous pouvez également le faire en ligne via votre compte Thalys.
Il est important de noter que les conditions d’échange et de remboursement varient selon la tarification de votre billet. Les billets Flex sont entièrement remboursables jusqu’à la date de départ, tandis que les billets Semi-flex peuvent être échangés moyennant des frais supplémentaires. En revanche, les billets Standard ne sont ni échangeables ni remboursables.
Comment obtenir un remboursement ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour un billet que vous n’utiliserez pas, vous pouvez contacter le service client de Thalys par téléphone ou par e-mail. Il est important de fournir tous les détails nécessaires, tels que la référence de réservation, le nom du passager et la date de voyage prévue.
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial du billet. Le temps nécessaire pour traiter votre demande de remboursement peut varier en fonction des circonstances individuelles.
Appeler Thalys est facile et pratique grâce au contact center disponible 7 jours sur 7. Que vous ayez besoin d’aide pour acheter un billet, échanger une réservation ou obtenir un remboursement, le personnel de Thalys est là pour vous aider.
Contacter sur les réseaux sociaux thalys
https://www.instagram.com/thalys/
https://www.youtube.com/user/ThalysTube
Liste des produits pour thalys
