Appeler un SAV stihl
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Catégorie(s) activité : Divers
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise stihl
Lorsque vous possédez une tronçonneuse, un taille-haie ou tout autre équipement de jardinage Stihl, il peut y avoir des moments où vous avez besoin d’assistance ou simplement de poser une question. Heureusement, l’équipe du service clientèle de Stihl est là pour vous aider.
Comment contacter le service clientèle de Stihl ?
Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Stihl en France. La meilleure méthode dépendra de votre situation et de la nature de votre demande.
Appeler le numéro de téléphone de Stihl France
Le moyen le plus rapide de contacter le service clientèle de Stihl France est de composer leur numéro de téléphone. Les heures d’ouverture sont généralement de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
- Service clientèle : 0800 603 160 (numéro vert)
- Support technique : 03 88 67 81 00
Envoyer un email ou remplir un formulaire sur leur site web
Si vous préférez écrire plutôt que téléphoner, vous pouvez envoyer un email ou remplir un formulaire de contact sur le site web de Stihl France. Il suffit de fournir quelques informations de base telles que votre nom, votre adresse email et le sujet de votre message, etc.
Contacter votre revendeur Stihl local
Si vous avez acheté votre équipement Stihl auprès d’un revendeur local, il est généralement possible de les contacter pour obtenir des conseils et de l’assistance. Les revendeurs agréés ont souvent des techniciens formés qui peuvent diagnostiquer et réparer votre tronçonneuse ou tout autre équipement de jardinage.
Quelles sont les informations à fournir lors de votre appel au service clientèle ?
Lorsque vous appelez le service clientèle de Stihl France, il est important d’avoir toutes les informations nécessaires sous la main afin que l’équipe puisse vous aider efficacement. Voici quelques-unes des informations à fournir :
- Votre nom et vos coordonnées
- Le numéro de série de votre équipement
- La nature de votre demande (problème technique, question sur l’utilisation, etc.)
- Toute information pertinente sur l’historique de votre équipement (par exemple, si vous avez déjà effectué une maintenance)
Que faire si vous ne parvenez pas à contacter le service clientèle de Stihl ?
Si vous êtes dans l’incapacité de contacter directement le service clientèle de Stihl France, voici quelques autres options à envisager :
Rechercher sur le site web de Stihl
Le site web de Stihl France dispose d’une section FAQ qui peut répondre à de nombreuses questions courantes. Vous pouvez également y trouver des manuels d’utilisation et et des fiches techniques pour votre équipement.
Rechercher dans les forums de discussion en ligne
Il existe de nombreux forums et communautés en ligne dédiés à l’utilisation et la maintenance des équipements de jardinage. Vous pouvez poser une question ou rechercher des réponses à des problèmes similaires aux vôtres.
Rendre visite à votre revendeur Stihl local
Comme mentionné précédemment, votre revendeur agréé Stihl peut être une excellente ressource pour obtenir de l’aide. Ils peuvent être en mesure de diagnostiquer et réparer votre équipement localement.
Appeler le service clientèle de Stihl France est un excellent moyen d’obtenir de l’aide et des conseils pour votre équipement de jardinage. En fournissant toutes les informations nécessaires et en choisissant la méthode de contact la plus appropriée, vous pouvez résoudre rapidement tout problème que vous rencontrez.
Contacter sur les réseaux sociaux stihl
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https://www.youtube.com/user/STIHLTIMBERSPORTStv|https://www.youtube.com/user/STIHLFrance
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