Appeler un SAV sofinco

Description de l’entreprise sofinco

Sofinco est une société de crédit proposant des solutions de financement pour les particuliers. Il est possible qu’un client ait besoin d’entrer en contact avec la société, que ce soit pour une demande d’information ou pour résoudre un problème. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler le service client de Sofinco.

Comment contacter le service client de Sofinco par téléphone ?

Le moyen le plus simple et rapide pour contacter le service client de Sofinco est par téléphone. Pour cela, il suffit de composer le numéro dédié à cet effet :

• Numéro de téléphone : 0 825 00 51 51 (0,18 € TTC/min + prix appel)

Le service client de Sofinco est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Avant d’appeler le service client de Sofinco

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préparer tous les documents nécessaires avant d’appeler le service client de Sofinco. Vous pouvez également consulter le site internet de la société pour trouver des réponses à vos questions.

Comment parler à un conseiller de Sofinco par téléphone ?

Lorsque vous appelez le service client de Sofinco, vous allez être mis en relation avec un conseiller qui va répondre à votre demande. Voici les étapes à suivre pour parler à un conseiller :

1. Composez le numéro de téléphone du service client de Sofinco
2. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller
3. Appuyez sur la touche correspondant à votre demande (ex : si vous êtes client, appuyez sur la touche 1)
4. Indiquez votre numéro de contrat ou votre numéro de client pour faciliter la recherche de vos informations
5. Attendez d’être mis en relation avec un conseiller

Conseils pour parler efficacement avec un conseiller Sofinco

Pour que votre appel soit le plus efficace possible, voici quelques conseils à suivre lorsque vous parlez à un conseiller Sofinco :

• Ayez tous les documents nécessaires à portée de main (contrat, relevé de compte, etc.)
• Expliquez clairement votre demande et les raisons qui vous ont poussé à contacter le service client
• Ne vous énervez pas si la réponse ne vous convient pas. Le conseiller est là pour vous aider et fera tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre votre problème
• Notez le nom du conseiller et la date de l’appel pour pouvoir retracer la conversation si nécessaire

Autres moyens de contacter le service client de Sofinco

Outre le téléphone, il est possible de contacter le service client de Sofinco par email ou courrier postal. Voici les coordonnées :

• Email : [email protected]
• Courrier postal : Service Client Sofinco, TSA 51454, 92729 Nanterre Cedex 9

Il est également possible de contacter Sofinco via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.). Cependant, ces canaux ne sont pas considérés comme des moyens officiels de contacter le service client.

Quand contacter le service client de Sofinco ?

Voici quelques situations où il peut être utile de contacter le service client de Sofinco :

• Demande d’information sur un produit ou une offre
• Réclamation concernant un contrat en cours
• Problème de paiement ou d’échéance
• Demande de modification de contrat
• Question sur la procédure à suivre en cas de perte ou vol de carte de crédit

En conclusion, appeler le service client de Sofinco est simple et rapide. Le numéro de téléphone dédié est disponible du lundi au samedi pour répondre à toutes vos demandes. Avant d’appeler, n’hésitez pas à préparer tous les documents nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.

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