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Appeler un SAV shell

Shell France | Shell France

Site internet : https://www.shell.fr/ shell

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique :  Marque en S

Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

Description de l’entreprise shell

Introduction

Shell est une société multinationale pétrolière et gazière qui fournit des produits pétroliers, du gaz naturel liquéfié et d’autres services connexes. Avec son siège social aux Pays-Bas, elle dispose de nombreux centres de distribution dans le monde entier pour servir ses clients. Si vous avez besoin de contacter la société, appeler Shell est l’une des options les plus courantes pour obtenir des informations ou résoudre un problème.

Numéro De Téléphone Pour Contacter Shell

Le numéro de téléphone pour contacter Shell dépend de votre localisation géographique. Toutefois, la plupart des pays ont un numéro national que vous pouvez composer pour joindre le service clientèle de la société. Par exemple, en France, le numéro à composer est le 0 820 20 40 50 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Il est important de noter que les heures d’ouverture peuvent varier selon les régions.

Comment Trouver Le Numéro De Téléphone Correct Pour Votre Région ?

Vous pouvez trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région en visitant le site web officiel de Shell. Sur la page d’accueil, accédez à la section « Contactez-nous » pour trouver les numéros de téléphone et autres moyens de contact disponibles. Vous pouvez également rechercher sur Google en utilisant des phrases clés telles que « numéro de téléphone Shell + [nom de votre pays] ».

Autres Moyens De Contact Shell

En plus d’appeler Shell, vous pouvez également contacter la société via d’autres moyens. Voici quelques-uns des moyens les plus courants :

Contact Par E-mail

Shell dispose d’une adresse e-mail pour le service clientèle que vous pouvez utiliser pour poser des questions ou signaler un problème. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Veillez à inclure toutes les informations nécessaires dans votre message, telles que vos coordonnées et une description détaillée de votre requête.

Chat En Ligne

Le chat en ligne est une option pratique si vous préférez communiquer avec un représentant du service clientèle sans avoir à passer un appel téléphonique. Sur le site web officiel de Shell, vous pouvez trouver un lien vers la fonction de chat en ligne. Cliquez sur ce lien pour lancer une conversation avec un représentant du service clientèle.

Social Media

Shell est également actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message privé à la page officielle de Shell pour obtenir de l’aide ou poser des questions au sujet de leurs produits et services. Toutefois, il est important de noter que les réponses peuvent prendre un certain temps.

Fonctions Du Service Client De Shell

Les fonctions principales du service client de Shell consistent à aider les clients à résoudre les problèmes liés à leurs produits et services, à répondre aux questions et à fournir des informations supplémentaires sur la société. Les représentants du service clientèle sont formés pour offrir un support complet à tous les clients qui ont besoin d’aide.

Questions Fréquemment Posées Au Service Client De Shell

Voici quelques-unes des questions les plus courantes que le service client de Shell reçoit :

  • Comment puis-je trouver une station-service Shell près de chez moi ?
  • Quels sont les produits disponibles à la vente dans les stations-service Shell ?
  • Comment fonctionne le programme de fidélité Shell ClubSmart ?
  • Puis-je obtenir une carte de crédit Shell pour payer mes achats en station-service ?
  • Comment puis-je signaler un problème avec un produit Shell ?

En conclusion, appeler Shell est l’un des moyens les plus faciles de contacter le service clientèle de la société. Toutefois, si vous préférez d’autres moyens de contact tels que l’e-mail ou le chat en ligne, ceux-ci sont également disponibles. Quel que soit le moyen choisi, le service client de Shell est là pour vous aider à résoudre tout problème lié aux produits et services de la société.

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