Appeler un SAV shein
Shein
Site internet : https://fr.shein.com/ shein
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en S
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise shein
L’importance de l’écoute du client chez Shein
Shein est une entreprise de vente en ligne de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants. En tant que société internationale, elle sert des millions de clients dans le monde entier. Pour répondre aux besoins de ses clients, Shein met un fort accent sur l’écoute de sa clientèle. L’entreprise considère que les commentaires et les critiques des clients sont extrêmement importants pour son développement.
Covid-19 : Comment Shein a réagi à la pandémie ?
En 2020, la pandémie du covid-19 a touché presque tous les coins du globe, y compris l’industrie de la mode. Face à cette situation difficile, Shein a agi rapidement pour protéger ses employés et ses clients. Elle a mis en place des mesures de sécurité strictes pour garantir la sécurité de tous. De plus, elle a adapté sa politique de retour pour offrir plus de souplesse à ses clients pendant cette période difficile.
Comment contacter le service client Shein ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions spécifiques concernant un produit, il est important de contacter le service client de Shein. Voici quelques façons de le faire :
Par téléphone :
Vous pouvez appeler Shein directement au numéro suivant : +86 180 6091 9941 (disponible du lundi au dimanche de 9h à 18h, heure de Pékin). Vous pouvez également envoyer un SMS à ce numéro.
Par e-mail :
Si vous préférez les communications écrites, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Shein. Pour cela, rendez-vous sur le site web de Shein et cliquez sur « Contactez-nous ». Remplissez ensuite le formulaire de contact en ligne avec vos informations personnelles et votre message.
Par chat en direct :
Shein offre également une fonctionnalité de chat en direct pour aider ses clients. Pour accéder au chat en direct, connectez-vous à votre compte Shein et cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de la page.
Comment retourner des articles chez Shein ?
Si vous avez besoin de retourner un article, Shein simplifie le processus autant que possible. Voici quelques étapes à suivre :
1. Connectez-vous à votre compte Shein :
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Shein et accédez au menu « Mes commandes ».
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner :
Sélectionnez la commande qui contient les articles à retourner et cliquez sur le bouton « Retour ».
3. Cochez les articles que vous souhaitez retourner :
Cochez simplement les cases des articles que vous souhaitez renvoyer et indiquez la raison du retour.
4. Envoyez votre demande de retour :
Une fois que vous avez rempli toutes les informations nécessaires, envoyez votre demande de retour. Vous recevrez alors une étiquette de retour ainsi qu’un formulaire à remplir et à joindre au colis.
5. Emballez les articles :
Emballez soigneusement les articles que vous avez choisi de retourner et collez l’étiquette de retour sur le colis.
6. Envoyez le colis :
Envoyez ensuite votre colis en utilisant la méthode d’expédition de votre choix.
Tenues de sport chez Shein
Shein propose également une large gamme de tenues de sport pour hommes, femmes et enfants. Les vêtements de sport Shein combinent style, confort et fonctionnalité pour vous offrir une expérience de sport optimale. Que vous pratiquiez le yoga, la course à pied ou tout autre sport, Shein a tout ce dont vous avez besoin pour rester à votre meilleur niveau.
Les chaussures Shein pour vos entraînements
En plus de ses vêtements de sport, Shein propose également des chaussures de sport pour tous les types d’entraînement. Que vous cherchiez des chaussures de course, de marche ou de randonnée, Shein a une grande variété de modèles pour vous satisfaire.
En somme, si vous cherchez à contacter le service client de Shein ou à retourner des articles, il y a plusieurs façons simples de le faire. De plus, si vous êtes à la recherche de vêtements de sport élégants et fonctionnels, Shein est un excellent choix. N’hésitez pas à parcourir leur site pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre prochaine séance d’entraînement !
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