Appeler un SAV ratp
RATP : transports à Paris et en Ile-de-France : bus, métro ...
Site internet : https://www.ratp.fr/ ratp
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en R
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise ratp
La RATP, la Régie Autonome des Transports Parisiens, est l’une des plus grandes entreprises de transport en commun en Europe. Elle opère dans la région Île-de-France et gère de nombreux modes de transport, tels que les métros, les bus et les tramways. Cependant, comme avec toute entreprise de cette envergure, il peut arriver que vous ayez besoin d’aide. Dans cet article, nous allons vous donner tous les numéros dont vous avez besoin pour contacter le service clientèle de la RATP.
Comment contacter le service clientèle RATP ?
Si vous avez une question ou un problème concernant les transports en commun de la RATP, vous pouvez contacter leur service clientèle. Il existe plusieurs moyens de contacter la RATP, mais l’un des plus simples consiste à appeler leur numéro de téléphone. Vous pouvez également utiliser leur site web ou leurs applications mobiles pour demander de l’aide.
Le numéro de téléphone du service clientèle RATP
Le numéro de téléphone principal de la RATP est le 3424 (0,80€/min + prix appel). Ce numéro est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez également contacter ce numéro en composant le +33 1 85 05 00 13. Toutefois, veuillez noter que ce numéro n’est pas gratuit et qu’il peut y avoir des frais supplémentaires selon votre opérateur téléphonique.
Les autres numéros utiles de la RATP
En plus du numéro de téléphone principal, la RATP dispose d’autres numéros utiles pour aider ses clients. Si vous avez perdu un objet dans les transports en commun de la RATP, vous pouvez appeler le service Objets Trouvés au 3424 (0,80€/min + prix appel). Si vous avez reçu une amende et que vous souhaitez contester, vous pouvez appeler le Service Contentieux au 01 58 78 36 46 (prix d’un appel local).
Les applications mobiles de la RATP
La RATP propose également plusieurs applications mobiles pour aider ses clients à planifier leur voyage et à trouver des informations sur les transports en commun. Voici quelques-unes des applications les plus populaires :
- RATP : Cette application vous permet de consulter les horaires des transports en commun, de planifier votre trajet et de recevoir des alertes en temps réel sur les perturbations du trafic.
- Next Stop Paris : Cette application est conçue spécialement pour les touristes et propose des itinéraires adaptés aux lieux touristiques de Paris.
- RATP Premium : Cette application offre des fonctionnalités supplémentaires, telles que des cartes hors-ligne et la possibilité de personnaliser vos trajets préférés.
Conclusion
En cas de problème avec les transports en commun de la RATP, il est important de savoir comment contacter leur service clientèle. Que ce soit par téléphone, site web ou application mobile, la RATP met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contacter leur service clientèle. En utilisant les numéros et applications mentionnés dans cet article, vous pourrez obtenir de l’aide rapidement et facilement.
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