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Rakuten - Achat et vente neuf, occasion et reconditionné
Site internet : https://fr.shopping.rakuten.com/ rakuten
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet, Site e-commerce
Index alphabétique : Marque en R
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise rakuten
Lorsque vous avez besoin d’aide ou de support, il est important de pouvoir compter sur un service client réactif et efficace. Chez Rakuten, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et avons mis en place un système d’assistance téléphonique pour répondre à vos besoins.
Comment contacter le service client Rakuten ?
Pour contacter notre service clientèle, plusieurs options s’offrent à vous. Tout d’abord, vous pouvez nous joindre par téléphone au numéro suivant : 09 70 75 14 60 (numéro non surtaxé).
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions et demandes d’aide. Si votre demande concerne une commande spécifique, veuillez avoir sous la main votre numéro de commande ainsi que tous les détails pertinents pour faciliter le traitement de votre demande.
Si vous préférez communiquer avec nous par écrit, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Quel type d’aide puis-je obtenir en appelant Rakuten ?
Aide pour les commandes passées sur Rakuten
Notre service client est là pour vous aider avec tout problème ou question liée à une commande passée sur Rakuten. Que vous ayez des problèmes avec le paiement, la livraison ou tout autre aspect de votre commande, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution.
Assistance technique pour les problèmes liés au site web
Si vous rencontrez des problèmes techniques en naviguant sur notre site internet, notre service client peut également vous aider. Nous pouvons vous guider dans le processus d’achat, vous aider à résoudre des problèmes de connexion ou vous donner des conseils pour améliorer votre expérience utilisateur.
Aide pour les produits vendus sur Rakuten
En tant que marketplace proposant des milliers de produits différents, nous comprenons qu’il puisse parfois être difficile de trouver exactement ce que vous recherchez. Si vous avez besoin d’aide pour trouver un produit spécifique ou pour obtenir des informations supplémentaires sur un produit que vous envisagez d’acheter, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Pourquoi choisir Rakuten ?
- Large choix de produits : Notre marketplace propose une large sélection de produits dans toutes les catégories, du high-tech à la mode en passant par la décoration et les jouets pour enfants.
- Prix compétitifs : Chez Rakuten, nous sommes fiers de proposer des prix avantageux à nos clients. Nous négocions directement avec les vendeurs pour vous offrir les meilleures offres possibles.
- Service client réactif : Quel que soit votre problème ou votre question, notre équipe de service client est là pour vous aider. Nous répondons rapidement à toutes les demandes d’assistance pour assurer la satisfaction de nos clients.
Chez Rakuten, nous sommes engagés à offrir le meilleur service client possible à nos clients. Si vous avez besoin d’aide pour une commande ou si vous rencontrez des problèmes sur notre site internet, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle par téléphone ou par écrit. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.
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