Appeler un SAV pier import

Description de l’entreprise pier import

Introduction

Vous avez récemment effectué un achat sur le site de Pier Import, mais vous rencontrez un problème avec votre commande ? Vous souhaitez contacter leur service client pour faire une réclamation ou obtenir des informations complémentaires ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler Pier Import et communiquer efficacement avec leur équipe de support.

Les différents moyens de contacter Pier Import

Il existe plusieurs façons de contacter le service client de Pier Import. Voici les principales :

• Par téléphone : Pour joindre l’équipe de support par téléphone, composez le numéro suivant : 01 49 72 03 76. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Par e-mail : Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires et d’expliquer votre demande ou votre réclamation.
• Par courrier : Enfin, si vous souhaitez envoyer une lettre à Pier Import, voici l’adresse à utiliser : 68 avenue de Clichy, 75018 Paris.

Préparer son appel

Avant de contacter le service client de Pier Import, il est important de bien préparer son appel pour pouvoir communiquer efficacement avec leur équipe. Voici quelques conseils utiles :

Soyez précis

Pour que votre réclamation soit prise en compte, vous devez être le plus précis possible dans votre demande. Indiquez notamment votre numéro de commande, la référence des produits concernés et expliquez clairement votre problème.

Restez courtois

Même si vous êtes mécontent de la situation, il est essentiel de rester courtois et poli avec le service client. En effet, les conseillers sont là pour vous aider, et ils seront plus enclins à résoudre votre problème si vous faites preuve de respect et de compréhension.

Préparez vos documents

Si vous avez besoin de faire une réclamation ou d’obtenir des informations sur votre commande, pensez à préparer tous les documents nécessaires avant de contacter Pier Import. Cela peut inclure votre confirmation de commande, votre facture, ou tout autre document qui pourrait aider le conseiller à comprendre votre demande.

Comment faire une réclamation ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous souhaitez faire une réclamation auprès de Pier Import, voici les étapes à suivre :

Contactez le service client

La première étape consiste bien évidemment à contacter le service client de Pier Import en utilisant l’un des moyens de communication décrits précédemment.

Expliquez votre problème

Une fois en ligne avec un conseiller, expliquez clairement votre problème et indiquez toutes les informations utiles (numéro de commande, référence des produits, etc.). Si possible, proposez également une solution à votre problème pour faciliter le travail du conseiller.

Suivez les instructions

En fonction de votre situation, le conseiller vous donnera des instructions à suivre pour résoudre votre problème. Suivez-les attentivement et n’hésitez pas à poser des questions si besoin.

Quels sont les délais de livraison chez Pier Import ?

Si vous avez passé une commande sur le site de Pier Import, vous vous demandez peut-être combien de temps il faudra avant de recevoir vos produits. Voici quelques informations utiles :

Délai de préparation

Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour que l’équipe de Pier Import prépare votre commande avant de la remettre au transporteur. Ce délai est généralement de 24 à 48 heures ouvrées.

Délai de livraison

Une fois que votre commande a été remise au transporteur, le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi et de la destination de votre colis. En général, comptez entre 2 et 7 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Conclusion

En résumé, si vous rencontrez un problème avec votre commande sur le site de Pier Import, n’hésitez pas à contacter leur service client par téléphone, e-mail ou courrier. Préparez bien votre appel en étant précis et courtois, et suivez les instructions du conseiller pour résoudre votre problème. Enfin, gardez à l’esprit que les délais de livraison peuvent varier en fonction de différents paramètres.

Contacter sur les réseaux sociaux pier import

Liste des produits pour pier import

Les concurrents de l’entreprise pier import

Autres pages similaires à pier import