Appeler un SAV photobox

Description de l’entreprise photobox

Pour tout utilisateur de Photobox, il arrive fréquemment d’avoir des questions ou des réclamations concernant le service proposé. Que ce soit pour une commande en cours ou pour un problème technique sur le site, il est important de savoir comment contacter le service clientèle de Photobox pour obtenir de l’aide.

Comment Contacter le Service Client de Photobox par Téléphone ?

Le moyen le plus rapide et le plus direct de contacter le service client de Photobox est de les appeler par téléphone. Vous pouvez les joindre au 0 800 91 30 15, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cependant, veuillez noter que ce numéro est réservé aux clients basés en France métropolitaine.

Quelles Informations Fournir lors de votre Appel ?

Pour faciliter la résolution de votre question ou de votre réclamation, assurez-vous d’avoir sous la main toutes les informations nécessaires avant de contacter le service client de Photobox. Voici quelques éléments qui peuvent vous être demandés :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de commande (si applicable)
• Les détails de votre question/réclamation
• Des captures d’écran ou des photos si nécessaire

Contacter Photobox via leur Formulaire de Contact

Si vous préférez ne pas appeler le service client de Photobox, vous pouvez également les contacter via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur « Contactez-nous » en haut à droite.

Une fois sur la page de contact, veuillez remplir tous les champs requis avec vos informations personnelles ainsi que les détails de votre question ou réclamation. Assurez-vous également de fournir une adresse email valide pour recevoir une réponse de leur part.

Quand s’attendre à Recevoir une Réponse ?

Le temps de traitement de votre demande peut varier en fonction du volume de demandes reçu par le service client de Photobox. Cependant, ils visent à répondre dans les meilleurs délais possibles et vous devriez recevoir une réponse dans un délai maximum de 48 heures.

Service Client de Photobox : Comment Faire une Réclamation ?

Si vous rencontrez un problème avec une commande passée chez Photobox, il est important de faire une réclamation auprès de leur service clientèle. Vous pouvez le faire en les contactant par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne.

Lorsque vous faites votre réclamation, assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires, tels que :

• Le numéro de votre commande
• La description précise du problème rencontré
• Toute preuve que vous pouvez fournir (captures d’écran, photos, etc.)

Que se Passera-t-il Après Avoir Fait ma Réclamation ?

Une fois que votre réclamation aura été reçue, le service client de Photobox examinera les détails de votre demande et fera de son mieux pour la résoudre. Vous devriez recevoir une réponse dans un délai maximum de 48 heures.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de la réponse ou de la solution proposée par leur service clientèle, vous pouvez demander à parler à un superviseur ou faire appel au Médiateur de la Consommation. Leurs coordonnées sont généralement fournies dans la réponse que vous recevez du service client de Photobox.

Contacter le service client de Photobox est facile grâce aux options telles que le téléphone et le formulaire de contact. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre question ou réclamation. Et n’hésitez pas à exprimer vos préoccupations si vous n’êtes pas satisfait de la réponse ou de la solution proposée par leur service clientèle.

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