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Appeler un SAV petit bateau

Vêtement Bébé · Vêtement Enfant | PETIT BATEAU

Site internet : https://www.petit-bateau.fr/ petit bateau

Catégorie(s) activité :  Habillement et habillement, Magasin de vêtements, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en P

Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

Description de l’entreprise petit bateau

Introduction

Petit Bateau est une marque française de vêtements pour enfants, fondée en 1893. Elle est connue pour sa qualité et son style intemporel. Si vous avez besoin d’aide pour choisir un produit ou si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, il est possible de contacter le service client de Petit Bateau par téléphone, email ou chat en ligne. Dans cet article, nous allons explorer les différentes options disponibles pour appeler Petit Bateau et recevoir des conseils utiles sur les produits en magasin.

Contacter le Centre d’Appel de Petit Bateau

Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter le service client de Petit Bateau est de passer un appel téléphonique. Le centre d’appel de la marque est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h. Pour joindre un conseiller, il suffit de composer le numéro suivant : 0805 98 10 10 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 41 10 38 03.

Lorsque vous êtes mis en relation avec un conseiller, expliquez clairement votre demande ou votre problème. Il est important de donner le maximum d’informations pour que le conseiller puisse vous aider efficacement. Si vous avez acheté un produit en magasin et que vous souhaitez le retourner, notez bien les conditions de retour et de remboursement.

Envoyer un Email au Service Client

Si vous préférez écrire plutôt que d’appeler, l’email est une option pratique pour contacter Petit Bateau. Vous pouvez envoyer un email à l’adresse [email protected]. Comme pour l’appel téléphonique, veillez à fournir le maximum d’informations sur votre demande ou votre problème. Il est également possible de joindre des photos ou des documents pour expliquer votre situation.

Le délai de réponse par email peut varier en fonction du nombre de demandes reçues par le service client. En général, il faut compter entre 24 et 48 heures pour recevoir une réponse. Si votre demande est urgente, il est préférable d’appeler directement le centre d’appel.

Discuter avec un Conseiller en Ligne

Petit Bateau propose également un chat en ligne pour discuter avec un conseiller en temps réel. Pour accéder au chat, rendez-vous sur la page « Contactez-Nous » du site officiel de la marque. Cliquez sur le bouton « Chattez avec nous » et remplissez le formulaire avec vos informations personnelles.

Le chat en ligne est disponible aux mêmes horaires que le centre d’appel (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h). Cette option est idéale si vous avez besoin d’une réponse rapide à une question spécifique sur un produit ou sur votre commande.

Demander des Conseils en Magasin

Si vous préférez parler à un conseiller en personne, vous pouvez vous rendre dans l’un des magasins Petit Bateau. La marque compte plus de 400 magasins dans le monde, dont une grande partie en France métropolitaine.

En magasin, vous pouvez demander des conseils sur les produits et les tailles, mais aussi poser des questions sur les conditions de vente et de retour. Les conseillers Petit Bateau sont formés pour vous aider à trouver le produit idéal pour votre enfant et vous donner des recommandations personnalisées.

Si vous avez besoin d’aide pour choisir un produit ou si vous rencontrez des problèmes avec votre achat chez Petit Bateau, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque par téléphone, email ou chat en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans l’un des magasins Petit Bateau pour demander des conseils en personne. Les conseillers de la marque sont là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

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