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Paiements en ligne - Transferts d'argent | PayPal FR
Site internet : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home paypal
Catégorie(s) activité : Finance, Service financier
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise paypal
Pourquoi contacter PayPal ?
PayPal est une plateforme de paiement en ligne qui facilite les transactions financières entre particuliers et entreprises. En tant qu’utilisateur de cette plateforme, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client pour diverses raisons, telles que des problèmes de paiement, la vérification de votre compte ou encore des questions relatives à la sécurité.
Les différents moyens de contacter PayPal
Le numéro de téléphone PayPal
Le moyen le plus rapide pour contacter PayPal est de passer par leur numéro de téléphone. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h30. Pour appeler depuis la France, le numéro à composer est le 0800 942 890 (appel gratuit depuis un poste fixe).
L’adresse email de PayPal
Si vous préférez écrire plutôt que d’appeler, vous pouvez envoyer un email à PayPal. Vous devez vous connecter à votre compte et accéder à la rubrique « Contact » pour trouver l’adresse email correspondante à votre demande.
Le chat en ligne de PayPal
PayPal dispose également d’un chat en ligne qui vous permet de communiquer directement avec un conseiller. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h30.
La communauté PayPal
Si vous avez des questions générales sur l’utilisation de PayPal, vous pouvez rejoindre la communauté PayPal. C’est un espace dédié où les utilisateurs de PayPal peuvent échanger, partager des astuces et poser des questions.
Comment contacter le service client en cas de litige ?
Si vous avez un litige avec un vendeur ou un acheteur sur PayPal, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Résoudre un problème » dans votre compte PayPal. Cette fonctionnalité vous permet d’ouvrir un litige pour demander un remboursement ou résoudre un différend.
Les informations à fournir lors de votre appel
Lorsque vous contactez le service client PayPal, il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement. Assurez-vous d’avoir sous la main votre numéro de compte PayPal ainsi que les détails de la transaction concernée (montant, date, référence).
Contacter PayPal est facile et rapide grâce aux différents moyens mis à disposition par la plateforme. Que ce soit par téléphone, email ou chat en ligne, vous pouvez obtenir une réponse à vos questions rapidement. N’hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez des difficultés avec votre compte PayPal ou si vous avez besoin d’assistance pour une transaction.
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