Appeler un SAV obs
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise obs
Introduction
Si vous utilisez un service d’Orange, il est possible que vous ayez besoin de contacter le service client pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons expliquer comment appeler OBS (Orange Business Services) et obtenir de l’aide en cas de problème.
Comment contacter OBS par téléphone ?
Pour contacter OBS par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 800 67 00 00. Ce numéro est gratuit depuis une ligne fixe en France métropolitaine. Il est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Il est important de noter que ce numéro est réservé aux clients professionnels. Si vous êtes un particulier, vous devrez contacter le service client d’Orange.
Contacter le service client Orange
Le service client Orange est joignable au numéro suivant : 3900 (prix d’un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Si vous n’êtes pas encore client Orange, vous pouvez contacter le service commercial au numéro suivant : 09 87 67 96 03. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pourquoi appeler OBS ?
Les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’appeler OBS sont multiples. Voici quelques exemples :
- Besoin d’assistance technique pour un service d’Orange Business Services.
- Demande d’informations sur les offres et services proposés.
- Réclamation suite à un problème de facturation ou de service.
- Besoin d’aide pour la gestion de votre compte client.
Procédure en cas de litige
Si vous êtes en litige avec Orange Business Services, vous pouvez contacter le service de médiation de la consommation. Il s’agit d’un organisme indépendant qui a pour mission de trouver une solution amiable entre les parties.
Le service de médiation peut être saisi par courrier, par téléphone ou en ligne. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site de la médiation des communications électroniques.
Conseils pour appeler OBS
Voici quelques conseils utiles pour faciliter vos échanges avec le service client d’OBS :
- Munissez-vous de votre numéro de client avant d’appeler.
- Préparez vos questions ou problèmes à l’avance pour gagner du temps.
- Soyez clair dans vos explications pour que l’interlocuteur comprenne bien votre demande.
- Gardez votre calme, même si la situation est difficile.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter OBS par téléphone pour obtenir de l’aide ou des informations. En suivant ces conseils, vos échanges avec le service client devraient être plus efficaces et agréables.
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