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Description de l’entreprise notino

Notino est une entreprise de vente en ligne spécialisée dans les parfums, les produits de beauté et les cosmétiques. Elle propose une large gamme de produits à des prix intéressants grâce à sa politique de vente directe au consommateur. Toutefois, il peut arriver que les clients aient des réclamations ou des questions sur les produits achetés.

Contacter le service client de Notino

Pour contacter le service client de Notino, plusieurs options s’offrent aux clients :

L’e-mail

Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cependant, il est important de préciser que le délai de réponse peut varier selon le nombre de demandes reçues. Il est donc conseillé d’utiliser cette option si votre demande n’est pas urgente.

Le formulaire de contact

Notino met également à disposition un formulaire de contact sur son site internet. Il suffit de remplir les champs requis et d’envoyer la demande. Le service client répondra dans les plus brefs délais.

Le téléphone

Enfin, vous pouvez contacter le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h au numéro suivant : +33 (0)1 85 09 78 80.

Comment faire une réclamation chez Notino ?

Si vous avez un problème avec un produit acheté chez Notino, vous pouvez faire une réclamation en suivant ces étapes :

Contactez le service client

Dans un premier temps, il est important de contacter le service client pour expliquer la nature de votre réclamation. Le conseiller clientèle vous proposera alors une solution adaptée à votre demande.

Retournez le produit défectueux

Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par e-mail, il sera peut-être nécessaire de retourner le produit défectueux. Pour ce faire, rendez-vous sur votre compte Notino et suivez les instructions pour effectuer un retour. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l’aide dans cette démarche.

Obtenez un remboursement ou un échange

Une fois le produit retourné, vous avez le choix entre un remboursement ou un échange. Si vous optez pour un échange, Notino vous enverra rapidement un nouveau produit conforme à vos attentes. Si vous préférez un remboursement, celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais.

Les produits Notino

Notino propose une large gamme de produits de beauté : parfums, maquillage, soins du visage et du corps, cheveux, etc. Tous les produits sont de grande qualité et proviennent des plus grandes marques. Les clients peuvent ainsi choisir leurs produits préférés en toute confiance.

Les avantages de Notino

• Prix attractifs grâce à la vente directe au consommateur
• Large choix de produits
• Livraison rapide
• Service client disponible et réactif
• Promotions régulières

En conclusion, Notino est une entreprise de vente en ligne qui propose une large gamme de produits de beauté à des prix attractifs. Si vous avez des questions ou des réclamations, le service client est à votre disposition pour vous aider dans vos démarches.

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