Appeler un SAV momox
momox shop - Achat de livres, DVD, jeux-vidéo & CD d'occasion
Site internet : https://www.momox-shop.fr/ momox
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en M
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise momox
Momox est une entreprise allemande spécialisée dans la vente de livres et de CD d’occasion. Si vous avez des questions sur leurs services ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter leur service client. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler Momox depuis une ligne étrangère pour contacter leur service client.
Vérifiez les heures d’ouverture du service client
Avant d’appeler, il est important de vérifier les heures d’ouverture du service client de Momox. Ils sont généralement disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cependant, il est possible que ces horaires varient en fonction des jours fériés ou des congés annuels. Vous pouvez trouver plus d’informations sur leur site web ou leur page Facebook.
Préparez vos informations de commande
Lorsque vous appelez le service client de Momox, il est important d’avoir toutes les informations relatives à votre commande à portée de main. Cela inclut votre numéro de commande, le titre des articles commandés et toute autre information pertinente. Si vous avez un problème avec votre commande, cela aidera le représentant du service client à résoudre le problème plus rapidement.
Composez le bon numéro
Pour appeler Momox depuis une ligne étrangère, vous devez composer le +49 30 4881 8780. Ce numéro vous connectera directement au service client de Momox. Assurez-vous d’avoir suffisamment de crédit ou d’abonnement sur votre ligne pour éviter les frais supplémentaires.
Menu vocal en allemand
Lorsque vous appelez le service client de Momox, vous serez accueilli par un menu vocal en allemand. Si vous ne parlez pas cette langue, vous pouvez appuyer sur la touche 9 pour passer directement à un représentant du service client. Si vous souhaitez continuer en allemand, suivez simplement les instructions vocales pour être redirigé vers le bon département.
Parlez avec un représentant du service client
Une fois que vous êtes connecté à un représentant du service client, expliquez clairement votre problème ou vos questions. Soyez poli et patient – rappelez-vous que le représentant est là pour vous aider. Si possible, notez les noms des personnes avec lesquelles vous avez parlé et les solutions proposées pour référence future.
Conclusion
Appeler Momox depuis une ligne étrangère peut sembler intimidant, mais cela peut être facile si vous suivez ces étapes simples. Vérifiez les heures d’ouverture du service client, préparez vos informations de commande et composez le bon numéro. N’oubliez pas d’être patient et poli lorsque vous parlez avec un représentant du service client. Nous espérons que cet article vous a été utile pour contacter le service client de Momox.
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