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Maison 123 : Boutique officielle | Vêtements Femme
Site internet : https://www.maison123.com/on/demandware.store/Sites-123_FR-Site/fr_FR/Home-Show maison 123
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en M
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise maison 123
La satisfaction client : un enjeu majeur pour Maison 123
Maison 123, marque de prêt-à-porter féminin haut de gamme, met tout en œuvre pour offrir à ses clientes un service d’excellence. Pour cela, la communication avec les clients est primordiale et c’est pourquoi la marque a mis en place un service client qualitatif.
Un service client compétent pour répondre à toutes les demandes
L’appel téléphonique reste l’un des moyens privilégiés par les clients pour contacter le service client. Chez Maison 123, l’équipe de conseillers est formée pour répondre à toutes les questions relatives aux produits, aux livraisons ou encore aux retours. Les horaires d’ouverture du service client sont étendus pour satisfaire au mieux les clientes. Il est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Une communication efficace pour une vente réussie
Pour Maison 123, la communication avec sa clientèle ne se limite pas seulement au service client. La marque mise également sur une communication régulière via les réseaux sociaux et les newsletters. Elle informe ainsi ses clientes des nouveautés, des événements et des ventes privées.
L’appel téléphonique au centre de la relation client chez Maison 123
L’appel téléphonique est un élément clé de la relation client chez Maison 123. La marque insiste sur la qualité de l’accueil téléphonique et la compétence des conseillers pour offrir un service d’excellence. Les clients se sentent ainsi écoutés et compris, ce qui favorise leur fidélisation.
Des conseillers formés pour répondre à toutes les demandes
Lorsqu’un client appelle le service client Maison 123, il est pris en charge par un conseiller compétent. Celui-ci est formé pour répondre aux questions relatives aux produits, aux livraisons ou encore aux retours. Il est également en mesure de proposer des conseils personnalisés en fonction des besoins et des envies de chaque cliente.
Des horaires étendus pour satisfaire au mieux les clientes
Maison 123 a conscience que ses clientes ont des emplois du temps chargés. C’est pourquoi les horaires d’ouverture du service client sont étendus. Il est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00, afin de permettre à chacune de trouver un créneau adapté pour contacter les conseillers.
La communication : un élément clé de la stratégie de Maison 123
Pour Maison 123, la communication avec sa clientèle ne se limite pas seulement au service client. La marque mise sur une communication régulière via différents canaux pour informer ses clientes des nouveautés, des événements et des ventes privées.
Les réseaux sociaux, un moyen de communiquer directement avec les clientes
Maison 123 est présente sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou encore Pinterest. Elle y partage des photos de ses produits, des conseils mode et informe sur les événements à venir.
Les newsletters, un moyen d’informer les clientes en temps réel
La newsletter est un outil de communication efficace pour Maison 123. Elle permet d’informer les clientes en temps réel des dernières nouveautés, des événements et des ventes privées. La newsletter est également un moyen de fidéliser la clientèle avec des offres exclusives et personnalisées.
Maison 123 : une marque qui met la satisfaction client au cœur de sa stratégie
Pour Maison 123, la satisfaction client est un enjeu majeur. La marque a mis en place un service client qualitatif pour répondre aux attentes des clientes. La communication est également primordiale pour informer les clientes des nouveautés, des événements et des ventes privées. Cette stratégie axée sur le client permet à Maison 123 de fidéliser sa clientèle et de se positionner comme une marque haut de gamme.
Contacter sur les réseaux sociaux maison 123
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