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Introduction

Vous êtes à la recherche d’un contrat d’assurance fiable pour protéger votre voiture, votre maison ou votre entreprise ? Vous avez déjà souscrit un contrat chez Mae Assurances et vous avez besoin d’aide pour gérer efficacement vos garanties et vos virements ? Dans les deux cas, vous pouvez compter sur le service client de Mae pour répondre à toutes vos demandes. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler Mae, quelles sont les horaires d’ouverture du centre d’appel, comment contacter votre gestionnaire personnel et comment résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation des services en ligne.

Comment appeler le service client de Mae Assurances ?

Pour joindre le service client de Mae Assurances par téléphone, vous devez composer le 01 44 56 76 54 si vous êtes en France métropolitaine (appel non surtaxé) ou le +33 1 44 56 76 54 si vous êtes à l’étranger. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h. Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web de Mae, en précisant votre nom, votre numéro de contrat, votre demande et vos coordonnées. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Comment contacter votre gestionnaire personnel chez Mae Assurances ?

Si vous avez souscrit un contrat chez Mae Assurances, vous bénéficiez d’un gestionnaire personnel dédié qui sera votre interlocuteur privilégié pour toutes vos demandes. Vous pouvez le contacter par téléphone ou par e-mail en utilisant les coordonnées qui vous ont été communiquées lors de la signature du contrat. Si vous ne connaissez pas vos coordonnées de gestionnaire, vous pouvez les retrouver sur votre espace client en ligne en cliquant sur l’onglet ‘Mes contrats’.

Comment gérer vos contrats d’assurance et vos virements chez Mae Assurances ?

Grâce à l’espace client en ligne de Mae Assurances, vous pouvez gérer tous vos contrats d’assurance depuis votre ordinateur ou votre smartphone, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous connecter à votre espace client, vous devez vous rendre sur le site web de Mae et cliquer sur l’onglet ‘Espace client’. Si vous n’avez pas encore créé votre compte, vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous inscrire en indiquant votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de contrat. Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez :

• consulter vos garanties et vos options
• télécharger vos attestations d’assurance
• déclarer un sinistre ou une panne
• suivre l’état d’avancement de votre dossier
• modifier vos coordonnées personnelles
• régler vos cotisations par carte bancaire ou par prélèvement automatique
• effectuer des virements entre vos différents contrats d’assurance

Comment résoudre les problèmes courants chez Mae Assurances ?

Si vous rencontrez des difficultés pour appeler Mae, pour contacter votre gestionnaire personnel ou pour gérer vos contrats en ligne, voici quelques solutions qui peuvent vous aider :

• Vérifiez que votre numéro de contrat est correct et à jour
• Vérifiez que votre compte client est activé et que vous avez saisi le bon identifiant et le bon mot de passe
• Vérifiez que votre navigateur internet est à jour et compatible avec le site web de Mae
• Vérifiez que votre connexion internet est stable et rapide
• Essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil pour vous connecter à votre espace client
• Contactez le service client de Mae par téléphone ou par e-mail pour expliquer votre problème et demander une assistance technique

Cet article vous a donné toutes les informations utiles pour appeler Mae, contacter votre gestionnaire personnel, gérer vos contrats d’assurance et résoudre les problèmes courants. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour profiter pleinement des services proposés par Mae Assurances et pour assurer la tranquillité d’esprit de votre famille et de votre entreprise.

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