Appeler un SAV lunii

Description de l’entreprise lunii

Introduction

Lunii est une entreprise française spécialisée dans la production de conteurs d’histoires pour enfants. L’entreprise a connu un succès considérable au fil des ans grâce à ses produits innovants et divertissants. Cependant, comme tout autre produit ou service, il peut arriver que les clients rencontrent des problèmes avec leur compteur ou leur commande. Dans cet article, nous allons discuter de l’importance d’appeler le service après-vente de Lunii en cas de problème.

Pourquoi appeler le service après-vente de Lunii ?

Dans le cas où vous rencontrez un problème avec votre compteur d’histoires Lunii, il est important de contacter rapidement leur service après-vente. Le fait de contacter le service clientèle vous permettra d’obtenir de précieuses informations sur les solutions possibles à votre problème, ainsi que sur la manière dont les réclamations sont traitées. En outre, si votre appareil est encore sous garantie, vous pouvez bénéficier d’un remplacement gratuit ou d’une réparation, selon la situation.

Comment contacter le service après-vente de Lunii ?

Il existe plusieurs moyens de contacter le service après-vente de Lunii. Vous pouvez entrer en contact avec eux par téléphone, par e-mail ou encore par voie postale. Pour les clients français, il est possible d’appeler gratuitement le service après-vente en composant le 01 85 08 38 94. Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez le faire à l’adresse suivante : [email protected]. Enfin, si vous préférez envoyer une lettre, l’adresse postale de l’entreprise est la suivante :

Les informations à fournir lors de votre appel au service clientèle

Lorsque vous appelez le service après-vente de Lunii, il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre dossier. Les informations que vous devriez fournir sont les suivantes :

• Le numéro de commande (si disponible)
• Le nom et l’adresse du propriétaire du compteur d’histoires
• La date d’achat de l’appareil
• Une description détaillée du problème rencontré

Comment suivre l’état de votre demande ?

Après avoir contacté le service après-vente de Lunii, ils vous fourniront un numéro de dossier qui vous permettra de suivre l’état de votre demande. Pour ce faire, vous pouvez simplement appeler leur service clientèle et donner votre numéro de dossier ou consulter votre boîte e-mail pour tout échange avec leur équipe.

Qu’en est-il des remboursements et factures ?

Dans le cas où vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre compteur d’histoires Lunii, cela dépendra de la politique de retour de l’entreprise. Si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez bénéficier d’un remplacement ou d’une réparation gratuite. Si le produit n’est plus sous garantie, vous devrez peut-être payer des frais de réparation. En ce qui concerne les factures, vous pouvez les obtenir en contactant directement le service clientèle.

Dans l’ensemble, il est important de contacter le service après-vente de Lunii si vous rencontrez des problèmes avec votre compteur d’histoires. Cela vous permettra de recevoir rapidement une assistance efficace et de résoudre tout problème rencontré. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires lors de votre appel pour faciliter le traitement de votre dossier par leur équipe.

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