Appeler un SAV livebox
Ma Livebox - Orange
Site internet : https://malivebox.orange.fr/ livebox
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en L
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise livebox
Introduction
La Livebox est le boîtier d’Orange permettant de se connecter à Internet, de regarder la télévision et de passer des appels. Cependant, il arrive parfois qu’on rencontre des problèmes avec cet équipement et que l’on ait besoin d’appeler le service client de l’opérateur pour obtenir de l’aide.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler le service client Livebox en cas de problème avec votre équipement fixe ou mobile. Nous aborderons également les différentes assistances disponibles pour résoudre les problèmes de connexion Internet ou de TV.
Appeler le service client Livebox
Si vous rencontrez un problème avec votre équipement Livebox, vous pouvez contacter le service client Orange en appelant le 3900 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
Pour accélérer le traitement de votre demande, n’hésitez pas à préparer votre numéro de contrat ainsi que toutes les informations relatives à votre problème. Vous pouvez également joindre le service client via votre espace client Orange en ligne.
Assistance Internet Livebox
Si vous rencontrez un problème de connexion à Internet avec votre équipement Livebox, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés et que votre Livebox est allumée.
- Redémarrez votre Livebox en débranchant la prise électrique pendant 10 secondes avant de la rebrancher.
- Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client Livebox qui pourra vous assister dans la résolution du problème.
Assistance TV Livebox
Si vous rencontrez un problème de réception TV avec votre équipement Livebox, voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés et que votre téléviseur est allumé.
- Vérifiez que vous êtes bien abonné aux chaînes que vous souhaitez regarder.
- Vérifiez que votre Livebox est connectée à Internet.
- Redémarrez votre Livebox en débranchant la prise électrique pendant 10 secondes avant de la rebrancher.
- Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client Livebox qui pourra vous aider à résoudre le problème.
Services client Livebox pour mobiles
Si vous rencontrez un problème avec votre équipement Livebox mobile, vous pouvez contacter le service client Orange en appelant le 700 depuis votre mobile. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
Pour accélérer le traitement de votre demande, n’hésitez pas à préparer votre numéro de contrat ainsi que toutes les informations relatives à votre problème. Vous pouvez également joindre le service client via votre espace client Orange en ligne.
Dans cet article, nous avons vu comment appeler le service client Livebox en cas de problème avec votre équipement fixe ou mobile. Nous avons également abordé les différentes assistances disponibles pour résoudre les problèmes de connexion Internet ou de TV. N’hésitez pas à contacter le service client d’Orange en cas de besoin, ils sont là pour vous aider !
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