Appeler un SAV kobo
Kobo.com Librairie France - eBooks, livres audio, liseuses et ...
Site internet : https://www.kobo.com/fr/fr kobo
Catégorie(s) activité : Librairie, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en K
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise kobo
Kobo est une entreprise canadienne qui offre des services de lecture électronique, proposant notamment une gamme de liseuses et d’applications. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil ou si vous avez besoin d’aide pour acheter un livre numérique sur leur boutique en ligne, il peut être utile d’appeler leur service clientèle. Dans cet article, nous allons voir comment contacter Kobo par téléphone et quels types de renseignements vous pouvez obtenir grâce à leur support.
Contacter Kobo par téléphone
Pour parler à un représentant du service clientèle Kobo, vous devez appeler leur numéro de téléphone dédié. Ce numéro varie selon votre localisation, donc assurez-vous de vérifier la page de contact de leur site web pour trouver celui qui convient à votre région ou pays.
Lorsque vous appelez, vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez communiquer (anglais ou français). Ensuite, vous serez mis en relation avec un agent qui assistera à vos besoins. Il est important de noter que les temps d’attente peuvent varier en fonction de l’affluence d’appels.
Types d’aide disponibles
Soutien technique
Si vous avez un souci technique sur votre liseuse Kobo ou l’application associée, le support technique de Kobo peut vous aider à résoudre le problème. Cela inclut des problèmes tels que :
- Panne de l’appareil
- Batterie qui ne se charge pas
- Problèmes de connexion Wi-Fi
- Dysfonctionnement de l’application Kobo sur votre smartphone ou tablette
En cas de problème matériel, assurez-vous d’avoir votre numéro de série à portée de main lors de votre appel. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre appareil ou sur la boîte d’emballage.
Aide à l’achat
Si vous avez besoin d’aide pour acheter un livre numérique sur la boutique en ligne Kobo, leur service clientèle peut également vous aider. Cela inclut des questions telles que :
- Comment chercher et trouver un livre spécifique
- Comment utiliser un code promotionnel
- Comment effectuer un achat sur leur site web ou leur application mobile
Les représentants du service clientèle peuvent également vous donner des recommandations de lecture basées sur vos goûts et vos intérêts, ainsi que des informations sur les dernières nouveautés.
Informations supplémentaires et ressources
En plus de leur support téléphonique, Kobo propose également une section FAQ sur leur site web, qui répond à de nombreuses questions courantes. Cette section est disponible en plusieurs langues, dont le français.
Kobo propose également des forums communautaires où les utilisateurs peuvent échanger des astuces et résoudre des problèmes ensemble. Ces forums sont disponibles dans plusieurs langues, dont le français.
Si vous avez besoin d’aide avec votre liseuse Kobo ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’achat d’un livre électronique sur leur site web, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle par téléphone. Les représentants du support technique peuvent vous aider à résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, tandis que le personnel de vente peut vous conseiller et vous guider dans vos choix de lecture.
Contacter sur les réseaux sociaux kobo
https://www.instagram.com/kobobooks/
https://www.youtube.com/subscription_center?add_user=kobobooks
Liste des produits pour kobo
