Appeler un SAV hsbc

Description de l’entreprise hsbc

HSBC est un groupe bancaire mondial proposant des services financiers pour les particuliers et les professionnels. Si vous avez besoin de contacter leur service client, il y a plusieurs moyens de le faire. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment appeler HSBC en fonction de votre situation.

Contacter le service client HSBC

Pour contacter le service client HSBC en France, vous pouvez utiliser plusieurs numéros de téléphone :

• Pour les particuliers : 0 800 970 765 (appel gratuit depuis un poste fixe en France)
• Pour les clients Premier : 0 810 246 810
• Pour les clients Professionnels : 0 810 245 800

Ces numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez composer le +33 810 246 810 pour joindre le service client HSBC.

Comment joindre HSBC par téléphone ?

Pour appeler HSBC, vous aurez besoin de disposer d’un téléphone portable ou d’une ligne fixe. Il est également recommandé de préparer votre numéro de compte ainsi que toute autre information nécessaire avant de passer l’appel.

Lorsque vous appelez le service client HSBC, vous devrez peut-être attendre quelques minutes avant d’être mis en relation avec un conseiller. Le temps d’attente dépendra du nombre de personnes en attente et de l’heure à laquelle vous appelez. Si vous avez besoin d’une réponse rapide, il est préférable d’appeler pendant les heures creuses.

Les autres moyens de contacter HSBC

En plus du téléphone, HSBC offre également d’autres moyens pour contacter leur service client :

• Le chat en ligne : sur le site web HSBC France, vous pouvez discuter avec un conseiller via le chat en ligne. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (sauf les jours fériés).
• L’e-mail : vous pouvez envoyer un e-mail à HSBC via le formulaire de contact sur leur site web. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
• Le courrier postal : si vous préférez écrire à HSBC, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse : HSBC France, Service Clients, TSA 54042, 95914 Roissy Charles de Gaulle Cedex.

Comment choisir le meilleur moyen de contacter HSBC ?

Le choix du moyen de contact dépendra de votre situation. Si vous avez besoin d’une réponse rapide, il est préférable d’appeler le service client HSBC directement. Si vous avez une question moins urgente ou si vous préférez écrire, vous pouvez opter pour le chat en ligne, l’e-mail ou le courrier postal.

Les informations utiles avant d’appeler HSBC

Pour appeler HSBC, il est important de disposer de certaines informations :

• Votre numéro de compte : avant d’appeler le service client HSBC, assurez-vous d’avoir votre numéro de compte à portée de main. Cela permettra au conseiller de vous aider plus rapidement.
• Vos coordonnées : HSBC aura besoin de vos coordonnées pour vérifier votre identité et répondre à votre question. Assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires (nom, prénom, adresse, etc.) avant d’appeler.
• Les détails de votre question ou de votre problème : si vous appelez le service client HSBC pour résoudre un problème, assurez-vous d’avoir tous les détails nécessaires. Cela permettra au conseiller de comprendre rapidement votre situation et de trouver une solution adaptée.

Quels sont les horaires d’ouverture du service client HSBC ?

Le service client HSBC est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h (heure de Paris). Si vous appelez en dehors de ces heures, vous pouvez laisser un message sur leur répondeur. Un conseiller vous rappellera dès que possible.

En résumé

Pour contacter le service client HSBC en France, vous pouvez utiliser plusieurs numéros de téléphone en fonction de votre situation. Vous pouvez également contacter HSBC par chat en ligne, e-mail ou courrier postal. Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main. Le service client HSBC est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

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