Appeler un SAV guess
Site officiel GUESS® - Découvrez la nouvelle collection FW22
Site internet : https://www.guess.eu/fr/ guess
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en G
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise guess
Vous avez récemment acheté une nouvelle montre ou un sac à main Guess mais vous avez des questions sur son utilisation ou ses fonctionnalités ? Ou peut-être que vous souhaitez retourner votre achat, mais vous ne savez pas comment procéder ? Dans tous les cas, la meilleure façon d’obtenir de l’aide est de contacter directement Guess. Voici tout ce que vous devez savoir sur la manière d’appeler Guess.
Trouver le numéro de téléphone de Guess
La première étape pour appeler Guess consiste à trouver leur numéro de téléphone. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez composer le 1-877-GUESS (48377) pour atteindre leur service clientèle. Si vous êtes dans un autre pays, vous pouvez consulter leur site Web pour trouver le numéro de téléphone approprié.
Utiliser le menu vocal de Guess
Lorsque vous appelez Guess, vous serez probablement accueilli par un menu vocal qui vous guidera vers le département approprié. Il est important d’écouter attentivement toutes les options pour être sûr de sélectionner celle qui convient le mieux à vos besoins. Par exemple, si vous avez besoin d’aide pour passer une commande en ligne, il y aura probablement une option spécifique pour cela.
Astuces pour appeler Guess
Voici quelques astuces pour faciliter votre appel à Guess :
- Préparez-vous à attendre : Les temps d’attente peuvent varier en fonction de la période de l’année et du volume d’appels. Soyez patient et préparez-vous à attendre quelques minutes.
- Préparez vos informations : Si vous avez des questions spécifiques sur un produit ou une commande, assurez-vous d’avoir les informations pertinentes sous la main. Cela peut inclure le numéro de commande, le nom du produit ou le numéro de suivi.
- Soyez poli et courtois : Les représentants du service clientèle sont là pour vous aider, mais ils ne méritent pas d’être maltraités ou traités avec impolitesse. Traitez-les avec respect et vous obtiendrez probablement un meilleur service en retour.
Autres moyens de contacter Guess
Bien qu’appeler Guess soit souvent la méthode la plus rapide pour obtenir de l’aide, il existe également d’autres moyens de contacter l’entreprise :
- E-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle de Guess via leur site Web. Attendez-vous à une réponse dans les 24 à 48 heures suivant l’envoi de votre demande.
- Chat en ligne : Si vous préférez communiquer par chat plutôt que par téléphone, Guess propose également un service de chat en ligne sur son site Web. Ce service est généralement disponible pendant les heures d’ouverture normales.
- Réseaux sociaux : Guess est présent sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez envoyer un message privé à leur compte pour obtenir de l’aide.
En suivant ces astuces et en utilisant l’un des moyens de communication disponibles, vous pouvez facilement contacter Guess pour obtenir de l’aide. Que ce soit pour poser des questions sur un produit, passer une commande ou retourner un achat, leur service clientèle est là pour vous aider.
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