Appeler un SAV freebox
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Site internet : https://www.free.fr/ freebox
Catégorie(s) activité : Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise freebox
Si vous êtes un client de Freebox, il est possible que vous ayez besoin d’assistance à un moment donné. Que ce soit pour des problèmes techniques ou pour obtenir des informations sur votre contrat mobile, il est important de connaître les numéros de téléphone à appeler pour contacter le service commercial ou le service client. Dans cet article, nous allons tout vous dire sur l’appel à Freebox, y compris les différents numéros de téléphone et les horaires d’ouverture.
Comment contacter le service client de Freebox ?
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre abonnement Freebox, vous pouvez contacter le service client en appelant le 3244. Ce numéro est disponible 7j/7 de 8h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 21h le week-end. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected], mais cela peut prendre plus de temps pour recevoir une réponse.
Les différentes options lorsque vous appelez le service client
Lorsque vous appelez le service client, vous aurez plusieurs options à choisir :
- Pour souscrire à un nouvel abonnement Freebox, tapez 1
- Pour gérer vos abonnements (changement d’offre, résiliation), tapez 2
- Pour des questions générales sur Freebox, tapez 3
- Pour assistance technique, tapez 4
- Pour passer directement à un conseiller, tapez 0
Comment contacter le service commercial de Freebox ?
Si vous envisagez de souscrire à un nouvel abonnement Freebox, vous pouvez contacter le service commercial en appelant le 1044. Ce numéro est disponible 7j/7 de 9h à 20h. Vous pouvez également joindre le service commercial par e-mail à l’adresse [email protected].
Les différentes options lorsque vous appelez le service commercial
Lorsque vous appelez le service commercial, vous aurez plusieurs options à choisir :
- Pour souscrire à un nouvel abonnement Freebox, tapez 1
- Pour des questions générales sur les offres et les promotions de Freebox, tapez 2
- Pour assistance technique, tapez 3
- Pour passer directement à un conseiller, tapez 0
Assistance technique pour Freebox
Si vous avez des problèmes avec votre équipement Freebox, vous pouvez contacter le service d’assistance technique en appelant le 3244 et sélectionner l’option 4. Les techniciens sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 8h à 22h et le week-end de 9h à 21h.
Conseils pour préparer votre appel à l’assistance technique
Avant d’appeler l’assistance technique, il est utile de suivre ces conseils pour vous assurer que vous obtiendrez une réponse rapide et efficace :
- Assurez-vous que votre équipement Freebox est allumé et connecté à Internet
- Essayez de redémarrer votre équipement en le débranchant de la prise électrique pendant quelques minutes avant de le rebrancher
- Notez les informations sur votre équipement (numéro de série, type d’équipement) pour faciliter la résolution du problème
- Si possible, testez votre équipement avec un autre appareil pour voir si le problème persiste
Contrat mobile chez Freebox
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre contrat mobile chez Freebox, vous pouvez appeler le 3244 et sélectionner l’option 2. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 22h et le week-end de 9h à 21h.
Les différentes options lorsque vous appelez pour le contrat mobile
Lorsque vous appelez pour le contrat mobile, vous aurez plusieurs options à choisir :
- Pour souscrire à un nouveau contrat mobile, tapez 1
- Pour gérer votre contrat mobile (changement d’offre, résiliation), tapez 2
- Pour assistance technique pour votre téléphone portable, tapez 3
- Pour passer directement à un conseiller, tapez 0
En conclusion, il est important de connaître les différents numéros de téléphone à appeler pour contacter le service client ou le service commercial de Freebox. En suivant les conseils donnés dans cet article, vous pouvez obtenir une réponse rapide et efficace à vos questions ou problèmes.
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