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Appeler un SAV eurostar

Eurostar.com

Site internet : https://www.eurostar.com/fr-fr eurostar

Catégorie(s) activité :  Compagnie de chemin de fer, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en E

Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

Description de l’entreprise eurostar

Introduction

Si vous avez besoin d’informations sur les réservations de train Eurostar, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre voyage, il est important de savoir comment contacter le centre d’appels d’Eurostar. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter le service client d’Eurostar par téléphone, par email et via les réseaux sociaux.

Contacter le service client Eurostar par téléphone

Le moyen le plus simple de contacter le service client d’Eurostar est de composer le numéro suivant : 03432 186 186. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 9h à 17h et le dimanche de 10h à 18h. Si vous appelez depuis la France, composez le +44 3432 186 186.

Demander une assistance pour les personnes à mobilité réduite

Si vous avez besoin d’une assistance pour les personnes à mobilité réduite, vous pouvez contacter Eurostar au préalable pour organiser votre voyage. Le numéro dédié est le 01777 777 878 (depuis le Royaume-Uni). Vous pouvez également envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].

Demander un remboursement ou modifier une réservation

Si vous souhaitez demander un remboursement ou modifier une réservation, vous pouvez contacter le service client Eurostar au numéro mentionné ci-dessus. La modification de la réservation peut entraîner des frais supplémentaires, selon les conditions de votre billet.

Contacter le service client Eurostar par email

Si vous préférez contacter le service client d’Eurostar par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse dans les 48 heures suivant votre demande.

Demander des informations sur les services proposés par Eurostar

Vous pouvez utiliser cette adresse email pour demander des informations sur les services proposés par Eurostar, comme les repas à bord ou les options de voyage en groupe.

Soumettre une réclamation

Si vous avez rencontré un problème avec votre voyage Eurostar et que vous souhaitez soumettre une réclamation, vous pouvez également utiliser cette adresse email. Veillez à inclure autant de détails que possible, tels que la date et l’heure du voyage, le numéro de réservation et les circonstances de votre plainte.

Contacter le service client Eurostar via les réseaux sociaux

Eurostar est présent sur différents réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message privé via ces plateformes pour contacter le service client.

Rester informé des dernières offres et promotions

Suivre Eurostar sur les réseaux sociaux peut également être utile pour rester informé des dernières offres et promotions. Les offres spéciales sont souvent annoncées sur ces plateformes en premier.

Partager son expérience de voyage

Enfin, si vous souhaitez partager votre expérience de voyage Eurostar avec d’autres personnes, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux. N’oubliez pas d’inclure le hashtag #Eurostar pour rejoindre la conversation en ligne.

En cas de besoin, il est possible de contacter le service client Eurostar par téléphone, email ou via les réseaux sociaux. En utilisant ces différents moyens de communication, vous pouvez obtenir des informations sur les réservations, demander une assistance pour les personnes à mobilité réduite, soumettre une réclamation ou simplement rester informé des dernières offres et promotions.

réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux eurostar

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