Appeler un SAV enedis
Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité
Site internet : https://www.enedis.fr/ enedis
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie
Index alphabétique : Marque en E
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise enedis
En tant que gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis est le premier interlocuteur des usagers en cas de dysfonctionnements du compteur électrique. Pour contacter l’entreprise, il est nécessaire de connaître les numéros adéquats. Voici donc toutes les informations nécessaires pour appeler Enedis en cas de besoin.
Les différents numéros pour contacter Enedis
Pour joindre Enedis, plusieurs numéros sont disponibles, selon la nature de la demande et la localisation géographique de l’appelant :
- 09 69 32 18 65 : ce numéro est le numéro général pour toute demande concernant le raccordement au réseau électrique, le dépannage ou l’entretien du compteur électrique. Il est valable pour tous les départements de France métropolitaine.
- 09 70 83 19 70 : ce numéro est destiné aux professionnels de l’électricité pour toute question concernant les raccordements provisoires ou définitifs.
- 08 00 05 46 66 : ce numéro est réservé aux clients en situation de précarité énergétique pour bénéficier d’un accompagnement social.
- 09 69 36 35 34 : ce numéro est dédié aux producteurs d’énergie renouvelable souhaitant se raccorder au réseau électrique.
Que faire en cas de dysfonctionnement du compteur électrique ?
En cas de panne ou de dysfonctionnement du compteur électrique, il est nécessaire de contacter Enedis pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Pour cela, il convient d’appeler le numéro général 09 69 32 18 65.
Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier que la panne ne provient pas d’une coupure de courant générale dans la rue ou dans l’immeuble. Dans ce cas, il suffit d’attendre le rétablissement du courant.
Lors de l’appel à Enedis, il est important de bien expliquer la nature de la panne et de fournir toutes les informations nécessaires (nom, adresse, référence du compteur). En fonction de la situation, un technicien sera dépêché sur place pour réaliser les réparations nécessaires.
Comment contacter Enedis pour une demande de raccordement au réseau électrique ?
Pour toute demande de raccordement au réseau électrique, il est conseillé d’appeler le numéro général 09 69 32 18 65. Ce numéro permet de joindre un conseiller qui pourra orienter l’appelant vers le service adéquat en fonction de la nature de sa demande.
Avant d’appeler, il est recommandé de préparer toutes les informations nécessaires (adresse précise, puissance électrique souhaitée, type de branchement) pour faciliter la prise en charge de la demande par le conseiller.
Comment suivre l’avancement de sa demande auprès d’Enedis ?
Pour suivre l’avancement de sa demande auprès d’Enedis, il est possible d’appeler le numéro général 09 69 32 18 65 et de demander des informations complémentaires au conseiller en charge du dossier.
Il est également possible de se connecter à son espace client sur le site internet d’Enedis pour suivre l’évolution de la demande en temps réel. Pour cela, il suffit de se munir de ses identifiants (numéro de compte client et mot de passe) et de se rendre sur la page « Suivre ma demande ».
Appeler Enedis est une démarche incontournable en cas de dysfonctionnements du compteur électrique ou de demande de raccordement au réseau. En connaissant les numéros adéquats et en préparant toutes les informations nécessaires, il est possible de résoudre rapidement tout problème lié à l’alimentation électrique de son logement ou de son entreprise.
Contacter sur les réseaux sociaux enedis
https://www.instagram.com/enedis.officiel/
https://www.youtube.com/user/comERDF
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