Appeler un SAV edisac
Edisac
Site internet : https://www.edisac.com/ edisac
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en E
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise edisac
Le service clients Edisac, qu’est-ce que c’est ?
Edisac est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de maroquinerie et de bagages de marque. Si vous avez des questions sur les produits proposés ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez contacter le service clients Edisac.
Comment contacter le service clients Edisac ?
Il existe plusieurs façons de contacter le service clients Edisac :
- Par téléphone : vous pouvez appeler le 03 89 57 05 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Par e-mail : vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Le service clients Edisac s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
- Par courrier : vous pouvez écrire à Edisac – Service clients – 4 rue des Frères Lumière – 68000 Colmar.
Que faire en cas de réclamation ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou de la réponse apportée par le service clients Edisac, vous pouvez faire une réclamation. Pour cela, vous devez contacter le service clients en utilisant l’une des méthodes précédemment citées.
Si le litige persiste après avoir contacté le service clients Edisac, vous pouvez contacter le Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
Le service après-vente Edisac
Comment fonctionne le service après-vente Edisac ?
Si vous rencontrez un problème avec votre produit après l’avoir reçu, vous pouvez contacter le service après-vente Edisac. Ce dernier s’engage à prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Pour bénéficier du service après-vente Edisac, vous devez contacter le service clients en utilisant l’une des méthodes précédemment citées.
Quelles sont les conditions de retour chez Edisac ?
Chez Edisac, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et accompagné de tous ses accessoires.
Pour effectuer un retour, vous devez contacter le service clients Edisac qui vous indiquera la procédure à suivre.
La communication chez Edisac
Comment rester informé des nouveautés chez Edisac ?
Si vous souhaitez être informé des nouveautés chez Edisac, vous pouvez vous inscrire à la newsletter. Pour cela, rendez-vous sur le site internet d’Edisac et entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
Vous pouvez également suivre Edisac sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) pour être informé des dernières tendances en matière de maroquinerie et de bagages.
Comment contacter Edisac pour une demande de partenariat ou de presse ?
Si vous souhaitez contacter Edisac pour une demande de partenariat ou de presse, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Le service communication d’Edisac s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
En résumé
Le service clients Edisac est disponible par téléphone, e-mail et courrier. En cas de réclamation, il est possible de contacter le Médiateur du e-commerce de la FEVAD. Le service après-vente Edisac prend en charge les demandes dans les plus brefs délais et les retours sont possibles sous conditions. Pour rester informé des nouveautés chez Edisac ou pour une demande de partenariat/presse, vous pouvez vous inscrire à la newsletter ou envoyer un e-mail à [email protected].
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