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Appeler un SAV eastpak

EASTPAK France | Site Officiel

Site internet : https://www.eastpak.com/fr-fr/ eastpak

Catégorie(s) activité :  Marque, Sacs/Bagages

Index alphabétique :  Marque en E

Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

Description de l’entreprise eastpak

Introduction

Eastpak est une entreprise américaine de sacs à dos, de sacs de voyage et d’accessoires. Elle a été fondée en 1952 et est maintenant l’une des marques les plus populaires au monde pour les produits de bagagerie. Si vous êtes un client d’Eastpak, vous savez probablement qu’il peut être difficile d’obtenir de l’aide ou des informations parfois. Dans cet article, nous allons discuter de la manière de contacter le service client Eastpak et des numéros de téléphone disponibles.

Comment contacter le service client Eastpak ?

Si vous rencontrez un problème avec votre produit Eastpak ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande, il existe plusieurs façons de contacter leur service client. Vous pouvez les appeler directement, utiliser leur formulaire de contact en ligne ou les contacter via les réseaux sociaux.

Numéro de téléphone Eastpak

Le numéro de téléphone du service client Eastpak est disponible sur leur site web officiel. Cependant, cela dépend également de votre pays de résidence. Par exemple, si vous habitez en France, le numéro de téléphone Eastpak que vous devez composer est le +33 1 70 48 90 49. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez également trouver les numéros de téléphone pour d’autres pays sur leur site web.

Utilisation du formulaire de contact en ligne

Si vous préférez ne pas appeler le service client directement, vous pouvez utiliser leur formulaire de contact en ligne pour soumettre votre demande. Ils vous répondront par e-mail dans les plus brefs délais.

Les réseaux sociaux

Si vous êtes un utilisateur régulier des réseaux sociaux, vous pouvez également contacter Eastpak via leur page Facebook ou leur compte Twitter. Ils sont assez réactifs sur ces plateformes, alors n’hésitez pas à leur envoyer un message privé si vous avez besoin d’aide.

Comment parler à un opérateur chez Eastpak ?

Lorsque vous appelez le service client Eastpak, il est possible que vous soyez mis en attente pendant quelques minutes avant de parler à un représentant. Cela peut être frustrant, mais ne raccrochez pas car un opérateur finira par vous répondre. Si vous voulez éviter la mise en attente, essayez d’appeler tôt le matin ou tard dans l’après-midi lorsque le volume d’appels est moins élevé.

Comment accélérer le traitement de votre appel ?

Pour accélérer le processus d’appel, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main. Par exemple, si vous appelez pour signaler un problème avec votre sac à dos, assurez-vous d’avoir votre numéro de commande, le nom de votre produit et une description détaillée du problème.

Service après-vente (SAV) Eastpak

Si vous rencontrez un problème avec votre produit Eastpak, il est important de savoir que la société offre une garantie limitée de 30 ans sur ses produits. Si votre sac à dos ou votre valise a été endommagé ou s’il y a un défaut de fabrication, vous pouvez contacter leur service après-vente pour organiser une réparation ou un remplacement.

Comment faire une demande de retour ?

Si vous souhaitez retourner un produit Eastpak, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la date d’achat. Pour cela, vous devez contacter le service clientèle et leur demander un formulaire de retour. Ils vous fourniront toutes les instructions nécessaires pour renvoyer votre produit.

Conclusion

Dans cet article, nous avons discuté des différentes façons de contacter le service client Eastpak, y compris l’utilisation du numéro de téléphone, du formulaire de contact en ligne et des réseaux sociaux. Nous avons également abordé la manière de parler à un opérateur chez Eastpak et comment utiliser leur service après-vente (SAV) si nécessaire. En fin de compte, il est important de savoir que vous pouvez compter sur Eastpak pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec leurs produits.

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