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Introduction

Les robots de cuisine Cookeo sont devenus très populaires en France. Ces appareils innovants simplifient la vie des consommateurs, en leur permettant de préparer facilement et rapidement une variété de repas délicieux. Cependant, comme avec tout produit électronique, il est possible de rencontrer des problèmes techniques ou d’avoir besoin de contacter le service client. Dans cet article, nous allons parler de la façon d’appeler Cookeo pour obtenir de l’aide et des informations sur les codes erreurs les plus courants.

Comment appeler le service client Cookeo ?

Si vous rencontrez un problème avec votre robot Cookeo, la meilleure façon de résoudre le problème est de contacter le service client. Il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec le support technique de Moulinex, le fabricant de Cookeo :

• Par téléphone : Pour appeler Cookeo, composez le numéro suivant : 09 74 50 10 73. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• En ligne : Vous pouvez également contacter le service client de Cookeo en remplissant le formulaire de contact en ligne sur le site web officiel de Moulinex. Vous recevrez une réponse par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables maximum.
• Sur les réseaux sociaux : Moulinex dispose de comptes sur plusieurs réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez envoyer un message privé à l’un de ces comptes pour contacter le service client Cookeo.

Que devez-vous avoir en main avant d’appeler le service client Cookeo ?

Lorsque vous appelez le service client Cookeo, il est important de vous assurer d’avoir les informations suivantes sous la main :

• Le modèle de votre appareil Cookeo
• Le numéro de série de votre Cookeo (qui se trouve généralement sous l’appareil)
• La date d’achat de votre Cookeo
• Une description détaillée du problème que vous rencontrez ou du code erreur qui s’affiche sur l’écran

Les codes erreurs les plus courants sur Cookeo

Si vous utilisez régulièrement votre robot Cookeo, il est possible que vous rencontriez des codes erreurs à un moment donné. Voici quelques-uns des codes erreurs les plus courants sur les robots Cookeo, ainsi que leur signification :

Code erreur E01

Le code erreur E01 apparaît lorsque le robot Cookeo détecte une surchauffe interne. Pour résoudre ce problème, il suffit de débrancher l’appareil et de le laisser refroidir pendant environ 30 minutes avant de le brancher à nouveau.

Code erreur E02

Ce code erreur indique que la température de l’appareil est trop élevée ou trop basse. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le couvercle du Cookeo est bien fermé et que la valve de sécurité est en position fermée.

Code erreur E03

Le code erreur E03 apparaît lorsque l’appareil détecte une surpression interne. Pour résoudre ce problème, débranchez le robot Cookeo et attendez qu’il refroidisse avant de le brancher à nouveau. Si le problème persiste, contactez le service client de Cookeo.

Code erreur E06

Le code erreur E06 indique un problème avec la sonde de température. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Cookeo pour obtenir de l’aide.

Code erreur E10

Ce code erreur apparaît lorsque le temps de cuisson est trop court ou trop long. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous avez sélectionné le bon programme et suiviez les instructions correctement. Si le problème persiste, contactez le service client de Cookeo.

Prix d’un appel vers le service client Cookeo

Lorsque vous appelez le service client Cookeo, vous serez facturé au tarif local normal pour un appel vers un numéro fixe. Si vous avez des questions sur le coût d’un appel spécifique, veuillez contacter votre opérateur téléphonique pour plus d’informations.

En résumé, si vous rencontrez un problème avec votre robot Cookeo, la meilleure façon de le résoudre est de contacter le service client de Moulinex. Vous pouvez appeler Cookeo, remplir un formulaire en ligne ou contacter l’entreprise sur les réseaux sociaux. Assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires avant d’appeler et n’oubliez pas que certains problèmes courants peuvent être résolus facilement en débranchant et en rebranchant l’appareil. Enfin, si vous rencontrez des codes erreurs sur votre robot Cookeo, référez-vous à notre liste pour trouver une solution rapide.

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