Appeler un SAV cci

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Les Chambres de commerce et d’industrie (CCI) sont des organismes qui accompagnent les entreprises dans leur développement économique. Elles disposent de conseillers spécialisés dans divers domaines, dont celui du développement durable. Si vous souhaitez obtenir des informations ou des conseils sur ce sujet, voici comment appeler la CCI.

Trouver les coordonnées de sa CCI locale

Pour appeler la CCI, il faut tout d’abord trouver ses coordonnées. Pour cela, rendez-vous sur le site internet de la CCI de votre région. Vous y trouverez un annuaire des CCI locales, avec leurs coordonnées téléphoniques et leur adresse email.

Si vous ne connaissez pas la CCI de votre région, vous pouvez effectuer une recherche sur Internet en tapant « CCI » suivi du nom de votre ville ou de votre département. Vous trouverez également ces informations sur les pages jaunes, à la rubrique « Chambres de commerce et d’industrie ».

Demander un rendez-vous avec un conseiller développement durable

Une fois que vous avez trouvé les coordonnées de votre CCI locale, vous pouvez prendre contact avec elle pour demander un rendez-vous avec un conseiller développement durable. Il est recommandé de préciser dès le départ l’objet de votre demande, afin que la personne qui vous répondra puisse vous orienter vers le bon interlocuteur.

Selon les CCI, il est possible de prendre rendez-vous par téléphone, par email ou via un formulaire en ligne. Certains organismes proposent également des permanences téléphoniques, où vous pouvez discuter avec un conseiller en direct.

Préparer sa demande

Avant de contacter la CCI, il est recommandé de préparer sa demande. En effet, les conseillers développement durable sont souvent sollicités et disposent de peu de temps pour répondre à chaque demande de manière personnalisée. Il est donc important d’être clair et précis sur ce que l’on attend d’eux.

Voici quelques éléments à inclure dans votre demande :

• Votre nom et celui de votre entreprise ;
• L’objet de votre demande (par exemple : « Je souhaite obtenir des informations sur les démarches à suivre pour mettre en place une politique environnementale dans mon entreprise ») ;
• Les contraintes ou les spécificités de votre entreprise (secteur d’activité, taille, emplacement géographique, etc.) ;
• Les éventuelles questions auxquelles vous souhaitez obtenir une réponse.

Plus votre demande sera précise, plus le conseiller pourra y répondre efficacement. N’hésitez pas à joindre des documents ou des liens utiles à votre demande, si cela est possible.

Rencontrer son conseiller développement durable

Lorsque vous avez obtenu un rendez-vous avec un conseiller développement durable, préparez-vous à cette rencontre. Elle peut avoir lieu dans les locaux de la CCI, dans vos propres locaux ou par téléphone / visioconférence.

Pour tirer le meilleur parti de cet entretien, voici quelques conseils :

• Préparez une liste de questions à poser au conseiller ;
• Expliquez clairement vos besoins et vos attentes ;
• Soyez ouvert aux suggestions du conseiller et aux bonnes pratiques existantes dans votre secteur d’activité ;
• Demandez des précisions sur les éventuelles subventions ou aides financières qui pourraient vous être accordées pour mettre en place des actions de développement durable ;
• Prenez des notes pendant l’entretien et n’hésitez pas à demander une synthèse écrite des points abordés.

Contacter la CCI pour obtenir des informations ou des conseils en matière de développement durable est une démarche utile pour les entreprises qui souhaitent s’engager dans une politique responsable. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pourrez facilement entrer en contact avec un conseiller et bénéficier de son expertise.

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