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Catawiki: le Marché en Ligne avec des Ventes Hebdomadaires
Site internet : https://www.catawiki.com/fr/ catawiki
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet
Index alphabétique : Marque en C
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise catawiki
Introduction
Catawiki est une plateforme d’enchères en ligne populaire qui offre des bourses dans différents domaines, tels que l’art, les bijoux, les montres, les voitures anciennes, etc. Avec plus de 14 millions d’utilisateurs, Catawiki a réussi à se faire une place dans le monde des enchères en ligne.
Cependant, il peut arriver que vous rencontriez un problème lors de l’utilisation de la plateforme ou que vous ayez besoin d’informations supplémentaires sur les services proposés. Dans ce cas, il est important de contacter le centre d’appels de Catawiki pour obtenir de l’aide.
Dans cet article, nous allons tout vous dire sur le service client de Catawiki et les différentes façons de les contacter.
Le service client de Catawiki
Le service client de Catawiki est disponible pour aider les utilisateurs avec toutes leurs questions et problèmes. Les conseillers du service client sont formés pour répondre aux demandes concernant :
- Les bourses disponibles
- Les offres en cours
- Le paiement et la facturation
- La livraison et la logistique
- Les retours
Il est possible de contacter le service client de Catawiki par téléphone, e-mail ou chat en direct. Cependant, avant de les contacter, il est important de consulter la section FAQ de leur site web pour voir si votre question y est déjà traitée.
Contacter le service client de Catawiki par téléphone
Catawiki propose plusieurs numéros de téléphone pour contacter le service client en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Les numéros de téléphone sont disponibles sur leur site web dans la section « Contact ». Il est important de noter que les appels peuvent être facturés en fonction des tarifs habituels de votre opérateur.
Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, il est recommandé d’utiliser le chat en direct plutôt que le téléphone.
Contacter le service client de Catawiki par e-mail
Il est également possible de contacter le service client de Catawiki par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cependant, il peut falloir attendre un certain temps avant de recevoir une réponse.
Lorsque vous envoyez un e-mail au service client, assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom d’utilisateur, la référence du produit ou de l’enchère et une description détaillée de votre question ou problème.
Note importante
Avant de contacter le service client de Catawiki, il est important de prendre note de certains points importants :
- Assurez-vous que vous avez créé un compte sur leur site web avant de contacter le service client.
- Consultez la FAQ sur leur site web pour voir si votre question y est déjà traitée.
- Préparez toutes les informations pertinentes avant de contacter le service client.
- Soyez patient lorsque vous attendez une réponse du service client. Ils font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes rapidement.
En résumé, le service client de Catawiki est disponible pour aider les utilisateurs avec toutes leurs questions et problèmes. Il est possible de les contacter par téléphone, e-mail ou chat en direct. Avant de les contacter, il est important de consulter la section FAQ de leur site web pour voir si votre question y est déjà traitée. N’oubliez pas de préparer toutes les informations pertinentes avant de les contacter et d’être patient lorsque vous attendez une réponse.
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