Appeler un SAV castorama
Castorama: Bricolage, jardinage et aménagement de la maison
Site internet : https://www.castorama.fr/ castorama
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en C
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise castorama
Introduction
Castorama est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits de bricolage, jardinage et décoration. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions sur leurs produits ou services, il est possible de contacter leur service clientèle par téléphone. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter Castorama par téléphone et à quoi vous devez vous attendre lorsque vous appelez leur numéro de téléphone.
Le numéro de téléphone du service client
Si vous souhaitez contacter le service client de Castorama, vous pouvez les joindre au 09 74 75 01 74. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est important de noter que ce numéro est un numéro non surtaxé, ce qui signifie que l’appel sera facturé au tarif normal en fonction de votre opérateur téléphonique.
Les informations nécessaires avant d’appeler Castorama
Avant d’appeler Castorama, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires pour répondre aux questions éventuelles de leur conseiller. Cela peut inclure votre numéro de commande, votre numéro de carte de fidélité, votre adresse e-mail, etc. Si vous avez déjà soumis une demande via leur formulaire en ligne, assurez-vous d’avoir également une copie de votre demande sous la main.
La durée d’attente pour joindre un conseiller
Lorsque vous appelez Castorama, il est possible que vous deviez attendre quelques minutes avant qu’un conseiller ne réponde à votre appel. La durée d’attente peut varier en fonction de l’affluence des appels, il est donc préférable d’appeler pendant les heures creuses si cela est possible.
Le déroulement de l’appel avec Castorama
Lorsque vous appelez Castorama, vous serez accueilli par un message vocal qui vous guidera tout au long de votre appel. Après avoir sélectionné la langue dans laquelle vous souhaitez être servi, vous devrez choisir entre différentes options. Pour joindre leur service client, vous devrez normalement appuyer sur le chiffre 1. Après cela, vous serez mis en attente et un conseiller prendra votre appel dès que possible.
Les informations à fournir lors de l’appel
Lorsque vous êtes mis en relation avec un conseiller Castorama, il est important de lui fournir toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande. Soyez aussi précis que possible lorsque vous expliquez la nature de votre demande. Si vous avez besoin d’assistance pour une commande, assurez-vous de fournir votre numéro de commande. Si vous avez des questions spécifiques sur un produit, assurez-vous d’avoir sous la main le nom du produit ou sa référence.
Contacter le service client de Castorama par téléphone est facile et pratique. En ayant toutes les informations nécessaires sous la main, vous pouvez vous assurer que votre appel sera rapide et efficace. N’hésitez pas à contacter leur service clientèle si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions sur leurs produits ou services.
Contacter sur les réseaux sociaux castorama
https://www.instagram.com/castorama_france/
https://www.youtube.com/user/castoramafrance
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