Appeler un SAV bmw
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Catégorie(s) activité : Marque, Voitures
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise bmw
En tant que propriétaire d’une BMW, il est important de savoir comment contacter le service client de la marque pour obtenir de l’aide ou des réponses à vos questions. Dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes façons d’appeler BMW en France et de contacter leur assistance par téléphone ou par mail.
Comment contacter le service client BMW en France ?
Pour contacter le service client BMW en France, il existe plusieurs moyens de communication disponibles. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Voici les détails de chaque option :
Par téléphone
Le moyen le plus rapide pour joindre le service client BMW est de les appeler directement par téléphone. Pour cela, composez le numéro suivant : 0800 269 810. Ce numéro est accessible tous les jours de la semaine de 8 heures à 19 heures, sauf le dimanche et les jours fériés.
Lorsque vous appelez le service client BMW, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de série (VIN) qui se trouve sur votre carte grise ou sur votre pare-brise. Cela permettra aux conseillers de mieux vous aider et de répondre à vos questions plus rapidement.
Par e-mail
Si vous préférez contacter le service client BMW par e-mail, vous pouvez envoyer un message à cette adresse : [email protected]. Sachez cependant que le temps de réponse peut être plus long que par téléphone.
Lorsque vous envoyez un e-mail au service client BMW, n’oubliez pas d’inclure votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de série (VIN). Cela permettra aux conseillers de vous répondre plus facilement et plus rapidement.
Par courrier postal
Enfin, si vous préférez envoyer un courrier postal, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
- Service Clients BMW France
- BP 60075
- 77913 Bussy Saint Georges Cedex
N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de série (VIN).
Besoin d’assistance pour votre véhicule BMW ?
Si vous avez besoin d’assistance pour votre voiture BMW, il est possible de contacter le service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en appelant le 0800 269 810. Ce numéro est accessible depuis la France et l’étranger.
Le service d’assistance BMW peut prendre en charge les situations suivantes :
- Panne ou accident
- Véhicule volé ou vandalisé
- Crever un pneu
- Problème de batterie
- Problème de carburant
- Problème de verrouillage des portes
- Autres problèmes techniques
Lorsque vous contactez le service d’assistance BMW, n’oubliez pas de préciser votre numéro de série (VIN) ainsi que la nature du problème. Un conseiller vous donnera toutes les informations nécessaires pour résoudre rapidement votre problème.
Appeler BMW est facile grâce aux différents moyens de communication disponibles. En utilisant les contacts mentionnés dans cet article, vous pouvez joindre le service client et l’assistance BMW en France en toute confiance et obtenir rapidement des réponses ou de l’aide.
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