Appeler un SAV bershka
Bershka: Achat en ligne de vêtements | Nouvelle Collection
Site internet : https://www.bershka.com/fr/ bershka
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en B
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise bershka
Bershka est une marque de vêtements très populaire auprès des jeunes. Elle propose des collections tendances à des prix abordables. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez un problème avec l’un de vos achats chez Bershka. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client de la marque en appelant directement leur numéro de téléphone.
Appeler Bershka : quel numéro composer ?
Pour contacter Bershka par téléphone, vous devez composer le 0800 91 41 13. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine. Il est joignable du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures, et le samedi de 10 heures à 18 heures.
Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez composer le +33 805 98 00 03. Ce numéro est également disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, et le samedi de 10 heures à 18 heures.
Quand appeler Bershka ?
Le service client de Bershka est disponible du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures, et le samedi de 10 heures à 18 heures. Il est donc préférable d’appeler pendant ces horaires si vous souhaitez avoir une réponse rapide à votre réclamation ou à votre question.
Cependant, si votre demande n’est pas urgente, vous pouvez également envoyer un e-mail à Bershka en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Comment formuler ma réclamation ?
Pour que votre réclamation soit prise en compte rapidement, il est important de la formuler clairement. Vous devez expliquer précisément le problème que vous avez rencontré avec votre achat chez Bershka.
N’hésitez pas à donner toutes les informations utiles, comme le numéro de commande ou le numéro d’article concerné. Si possible, joignez également une photo du produit défectueux pour que votre demande soit traitée plus facilement.
Il est également recommandé d’être courtois et poli dans votre demande. Bien que vous puissiez être frustré par votre expérience chez Bershka, il est important de rester respectueux envers le service client de la marque.
Que faire si je n’obtiens pas de réponse de Bershka ?
Si vous n’obtenez pas de réponse de Bershka dans les jours suivant votre réclamation, vous pouvez relancer le service client en rappelant le numéro de téléphone indiqué précédemment.
Si malgré vos relances, votre demande reste sans réponse, vous pouvez contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) de votre département. Cette structure peut vous aider à trouver une solution à votre litige avec Bershka.
- En résumé :
- Pour contacter Bershka par téléphone en France : 0800 91 41 13 (numéro gratuit)
- Horaires d’ouverture du service client : du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, et le samedi de 10 heures à 18 heures
- Formulez clairement votre réclamation en donnant toutes les informations utiles (numéro de commande, numéro d’article, photo du produit défectueux)
- Soyez courtois et poli dans votre demande
- Si vous n’obtenez pas de réponse, relancez le service client ou contactez la DDPP de votre département
Il est important de savoir comment contacter le service client de Bershka pour toute question ou réclamation concernant un achat chez cette marque. En appelant le numéro gratuit indiqué précédemment, vous pourrez obtenir rapidement une réponse à vos demandes. N’hésitez pas à formuler votre réclamation clairement en donnant toutes les informations utiles, et soyez toujours respectueux envers le service client de la marque.
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