Appeler un SAV back market

Description de l’entreprise back market

Vous avez acheté un produit reconditionné sur Back Market et vous rencontrez des problèmes techniques ou de livraison ? Ou peut-être que vous voulez simplement en savoir plus sur les services proposés par la plateforme ? Dans tous les cas, il est possible de contacter facilement le service clientèle de Back Market. Voici comment.

Téléphoner au service client de Back Market

Le moyen le plus direct pour contacter Back Market est de téléphoner à leur service clientèle. Le numéro à composer est le 09 74 76 47 37. Ce numéro est gratuit depuis une ligne fixe en France métropolitaine, mais il peut être facturé si vous appelez depuis l’étranger ou depuis un téléphone portable.

Lorsque vous appelez, vous serez mis en relation avec un conseiller qui répondra à toutes vos questions et vous aidera à résoudre vos problèmes. Si vous n’avez pas de réponse immédiate, ne vous inquiétez pas : le temps d’attente peut parfois être long, surtout pendant les périodes de forte affluence.

Envoyer un courrier postal à Back Market

Si vous préférez envoyer un courrier postal à Back Market, c’est également possible. Vous pouvez écrire à :

Back Market
Service Consommateur
38 rue du Sentier
75002 Paris

Il est important de noter que cette méthode de communication peut prendre plus de temps que le téléphone ou l’e-mail. Il est donc recommandé de l’utiliser seulement si votre demande n’est pas urgente.

Contacter Back Market par e-mail

Vous pouvez également contacter Back Market par e-mail. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Back Market. Il vous permettra de poser toutes vos questions et d’obtenir une réponse personnalisée en fonction de votre demande.

Le service client de Back Market

Le service client de Back Market est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Si vous avez besoin d’une assistance technique ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n’hésitez pas à contacter leur équipe.

En plus des moyens de communication mentionnés ci-dessus, vous pouvez également trouver des réponses à vos questions sur la FAQ (Foire Aux Questions) de la plateforme. Cette rubrique regroupe les questions les plus fréquemment posées par les clients et les réponses apportées par le service client.

Les avantages de l’achat chez Back Market

Acheter un produit reconditionné chez Back Market présente de nombreux avantages. Tout d’abord, vous bénéficiez d’un prix attractif par rapport à un produit neuf. En effet, les produits reconditionnés sont souvent vendus jusqu’à 70% moins cher que les modèles neufs.

De plus, l’achat d’un produit reconditionné permet de donner une seconde vie à un objet qui aurait sinon fini à la poubelle. Cela contribue donc à réduire notre impact environnemental.

Enfin, tous les produits vendus sur Back Market sont soumis à un processus de reconditionnement rigoureux avant d’être mis en vente. Cela signifie qu’ils ont été entièrement nettoyés, testés et réparés si nécessaire pour garantir leur bon fonctionnement.

En conclusion, Back Market offre un service clientèle de qualité pour répondre à toutes les demandes des clients. Que vous préfériez téléphoner, envoyer un courrier postal ou écrire un e-mail, il existe plusieurs moyens de contacter leur équipe. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande.

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