Appeler un SAV amex
American Express FR : Cartes de Paiement & Services ...
Site internet : https://www.americanexpress.com/fr-fr/ amex
Catégorie(s) activité : Divers
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise amex
Lorsqu’il s’agit de gérer vos finances, la communication est essentielle. Si vous êtes un détenteur de carte American Express et que vous avez des questions ou des préoccupations, il peut être utile d’appeler l’équipe de conciergerie d’Amex pour obtenir de l’aide. Dans cet article, nous allons passer en revue les différents moyens d’appeler Amex, les services qu’ils offrent par téléphone et les prix associés à ces appels.
Comment contacter le service clientèle d’Amex
Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle d’Amex. Vous pouvez appeler directement leur centre d’appels ou utiliser leur chat en ligne. Voici les détails complets :
Appeler Amex par téléphone
- Carte de crédit personnelle : Si vous êtes titulaire d’une carte de crédit personnelle American Express, vous pouvez appeler le 01 47 77 72 00 ou le 08 05 50 50 50 (numéro vert) pour parler à un représentant du service clientèle. Les appels sont gratuits si vous appelez depuis un poste fixe. Si vous appelez depuis votre mobile, vérifiez auprès de votre opérateur quelles seront les éventuelles charges supplémentaires.
- Carte de crédit entreprise : Les détenteurs de cartes de crédit d’entreprise peuvent appeler le 01 47 77 46 00 pour contacter le service clientèle. Les appels sont gratuits si vous appelez depuis un poste fixe en France. Si vous appelez depuis votre mobile, vérifiez auprès de votre opérateur quelles seront les éventuelles charges supplémentaires.
Chat en ligne
Le chat en ligne est une option pratique pour contacter rapidement le service clientèle d’Amex. Pour accéder au chat, connectez-vous à votre compte Amex et cliquez sur le bouton « Assistance » situé dans le coin supérieur droit de l’écran. Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez discuter avec un représentant du service clientèle. Cette option est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Les services que propose le concierge d’Amex
Le concierge d’Amex est un service offert aux détenteurs de cartes American Express. Il s’agit d’un service personnalisé qui peut vous aider à organiser des voyages, des réservations de restaurants ou encore des événements. Voici quelques exemples des services que vous pouvez obtenir grâce au concierge :
Voyages et hébergement
Le concierge d’Amex peut vous aider à organiser vos voyages. Ils peuvent réserver des billets d’avion, des chambres d’hôtel et même des voitures de location pour vous. De plus, ils peuvent vous fournir des recommandations pour les sites touristiques locaux et les activités. Enfin, ils peuvent également vous aider à obtenir des visas et passeports pour vos voyages internationaux.
Réservations de restaurants et d’événements
Le concierge d’Amex peut également vous aider à réserver des tables dans les meilleurs restaurants locaux ou même organiser des événements spéciaux tels que des anniversaires, des fêtes ou des mariages. Ils peuvent organiser des réservations pour des spectacles, des concerts et des événements sportifs également.
Les coûts associés aux appels Amex
Si vous appelez le service clientèle d’Amex en France depuis un poste fixe, les appels sont gratuits. Cependant, si vous appelez depuis votre mobile, il est possible qu’il y ait des frais supplémentaires. Vérifiez auprès de votre opérateur mobile pour connaître les tarifs exacts.
De plus, certains services proposés par le concierge d’Amex peuvent être facturés. Par exemple, si vous demandez au concierge d’organiser un voyage, vous devrez payer les frais associés à la réservation du voyage. Les prix varient en fonction des services demandés, alors assurez-vous de discuter des coûts avec votre représentant du service clientèle avant de décider de passer commande.
Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs façons d’appeler le service clientèle d’Amex, de contacter leur chat en ligne et d’accéder aux services personnalisés du concierge. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre carte American Express, n’hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide.
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