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American Express FR : Cartes de Paiement & Services ...
Site internet : https://www.americanexpress.com/fr-fr/ american express
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en A
Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise american express
Introduction
American Express est l’une des plus grandes sociétés de services financiers au monde. Elle propose une gamme de cartes de crédit et de débit pour les particuliers, les entreprises et les commerçants. Si vous avez besoin d’aide ou de conseils sur votre carte Amex, vous pouvez facilement contacter leur service client par téléphone.
Comment contacter le service client d’American Express ?
Le numéro de téléphone du service client d’American Express varie selon la carte que vous possédez. Voici quelques numéros utiles :
- Pour les titulaires de carte personnelle : appelez le 01 47 77 72 00 (appel non surtaxé).
- Pour les titulaires de carte professionnelle : appelez le 0 826 10 39 09 (0,15€/minute + prix d’un appel local).
- Pour les commerçants : appelez le 0 800 240 024 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
Les conseillers clients d’American Express sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Que devez-vous avoir en main lorsque vous appelez le service client d’American Express ?
Lorsque vous appelez le service client d’Amex, assurez-vous d’avoir sous la main les informations suivantes :
- Votre numéro de carte American Express
- Votre nom complet tel qu’il apparaît sur la carte
- Votre date de naissance
Ces informations permettront aux conseillers clients d’identifier rapidement votre compte et de vous aider plus efficacement.
Que pouvez-vous demander au service client d’American Express ?
Le service client d’American Express est là pour vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir. Voici quelques exemples :
- Questions sur le programme de récompenses Membership Rewards
- Demande d’augmentation de limite de crédit
- Suspension ou annulation de votre carte
- Signalement de transactions frauduleuses
- Assistance en cas de perte ou de vol de votre carte
Comment contacter American Express autrement ?
Chat en ligne
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez également contacter le service client d’American Express via leur chat en ligne. Pour accéder à cette fonctionnalité, connectez-vous à votre compte Amex et cliquez sur « Contact » dans le menu principal. Le chat en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous pouvez également contacter American Express par email en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et votre message, et un conseiller client vous répondra dans les plus brefs délais.
Réseaux sociaux
Enfin, vous pouvez contacter American Express via leurs comptes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn). Les conseillers clients répondent généralement dans les heures qui suivent votre message.
Le service client d’American Express est facilement accessible par téléphone, chat en ligne, email ou réseaux sociaux. Les conseillers clients sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
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