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Site internet : https://www.ameli.fr/ ameli
Catégorie(s) activité : Service public et gouvernemental, Service publique
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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit.
Description de l’entreprise ameli
Introduction
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie ou CPAM est un organisme public qui assure la gestion de l’assurance maladie en France. Pour toute question relative à votre dossier, il est possible de contacter l’organisme par téléphone. Dans cet article, nous vous expliquerons comment appeler Ameli en fonction de votre situation géographique et de votre mode de communication.
Comment appeler Ameli depuis un téléphone fixe ?
Si vous résidez en métropole, vous pouvez joindre la CPAM au numéro suivant : 36 46. Ce service téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (heure locale), sauf les jours fériés. Le prix de l’appel dépendra de votre opérateur et de votre abonnement. Si vous êtes hors métropole, veuillez consulter le site internet de la CPAM pour obtenir les numéros locaux.
Les différents services proposés avec le téléphone fixe
En appelant le 36 46, vous aurez accès à plusieurs services. Tout d’abord, vous pourrez obtenir des informations sur vos remboursements, votre carte Vitale ou encore votre dossier médical. Si vous avez besoin d’une attestation de droits, vous pourrez également la recevoir directement par mail ou par courrier postal. Enfin, si vous rencontrez une difficulté particulière, vous pourrez être mis en relation avec un conseiller de la CPAM.
Comment appeler Ameli depuis un téléphone mobile ?
Si vous préférez utiliser votre téléphone portable pour contacter la CPAM, sachez que l’organisme propose une application mobile officielle. Cette dernière est disponible gratuitement sur les stores d’iOS et d’Android. En téléchargeant l’application Ameli, vous pourrez accéder à tous les services de la CPAM directement depuis votre smartphone. Vous pourrez notamment consulter vos remboursements, suivre vos arrêts maladie ou encore commander une carte européenne d’assurance maladie.
Les avantages de l’application mobile Ameli
L’application mobile Ameli présente plusieurs avantages par rapport à l’appel téléphonique. Tout d’abord, elle est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet d’obtenir des informations à tout moment. De plus, elle est entièrement gratuite et ne nécessite aucun frais supplémentaire. Enfin, elle est très facile d’utilisation et convient parfaitement aux personnes qui ne souhaitent pas passer trop de temps au téléphone.
En résumé, il est possible de contacter la CPAM en appelant le 36 46 depuis un téléphone fixe ou en utilisant l’application mobile Ameli. Ces deux solutions présentent des avantages différents selon vos besoins et vos habitudes. N’hésitez pas à choisir celle qui vous convient le mieux pour obtenir toutes les informations relatives à votre dossier médical.
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