Appeler un SAV accor

Description de l’entreprise accor

Accor est l’un des plus grands groupes hôteliers mondiaux, avec plus de 4200 hôtels dans plus de 90 pays. Il propose une large gamme d’options d’hébergement, allant des hôtels économiques aux hôtels de luxe. Si vous cherchez à contacter Accor pour réserver une chambre d’hôtel ou pour toute autre question, vous pouvez le faire en appelant leur service client.

Comment appeler Accor ?

Le numéro de téléphone du service clientèle d’Accor varie selon la région où vous vous trouvez. Vous pouvez trouver les numéros pertinents sur leur site web. Voici quelques exemples :

France

• Pour réserver un séjour : 08 92 23 48 12 (0,35 € TTC/min)
• Pour les questions relatives aux programmes de fidélité : 01 61 61 80 05
• Pour les réservations de groupe : 01 45 38 86 00

Royaume-Uni et Irlande

• Pour les réservations générales : +44 (0) 203 684 1800
• Pour les questions relatives aux programmes de fidélité : +44 (0) 844 879 3085
• Pour les réservations de groupe : +33 (0) 1 45 38 86 00

Autres moyens de contacter Accor

Outre l’appel téléphonique, il existe plusieurs autres moyens de contacter Accor :

Site internet

Le site web d’Accor est une excellente ressource pour toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez y réserver une chambre, vérifier les disponibilités, consulter les offres spéciales et poser des questions à leur équipe de support clientèle via le chat en direct.

Email

Si vous préférez utiliser l’e-mail pour contacter Accor, vous pouvez le faire via un formulaire de contact sur leur site web. Assurez-vous de fournir autant d’informations que possible pour faciliter la réponse de leur équipe.

Réseaux sociaux

Accor est actif sur plusieurs plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez les suivre pour obtenir des mises à jour sur leurs offres spéciales et promotions, ainsi que pour poser des questions ou signaler des problèmes.

Informations utiles à connaître avant d’appeler

Lorsque vous appelez Accor, assurez-vous d’avoir certaines informations à portée de main pour faciliter le processus :

Vos dates de voyage

Si vous appelez pour réserver une chambre, assurez-vous d’avoir en tête vos dates de voyage exactes. Cela permettra à l’équipe de réservation de trouver rapidement les options disponibles pour vous.

Les nombre de personnes et de chambres nécessaires

Si vous voyagez en groupe ou avec des enfants, assurez-vous de préciser le nombre de personnes et de chambres dont vous avez besoin. Cela garantira que l’hôtel peut répondre à vos besoins spécifiques.

Les programmes de fidélité

Si vous êtes membre d’un programme de fidélité Accor, assurez-vous d’avoir votre numéro de membre sous la main. Cela permettra à l’équipe de réservation de vérifier rapidement si vous êtes admissible à des offres spéciales ou à des avantages supplémentaires.

Partenaires d’Accor

Accor travaille avec plusieurs partenaires dans différents secteurs pour offrir des avantages exclusifs à leurs clients. Voici quelques exemples de partenaires :

Air France-KLM

Les membres du programme Flying Blue Air France-KLM peuvent gagner des miles en séjournant dans les hôtels Accor participants. Ils peuvent également échanger des miles contre des nuits gratuites dans certains hôtels du groupe.

Club Eurostar

Les membres du Club Eurostar peuvent gagner des points en réservant un séjour dans les hôtels Accor participants. Ces points peuvent être échangés contre des billets de train gratuits sur Eurostar.

Mastercard

Les titulaires de cartes Mastercard peuvent bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 30 % sur leur séjour dans les hôtels Accor.

Il est facile de contacter Accor pour toutes vos questions ou demandes de réservation. Que vous préfériez appeler, envoyer un e-mail, utiliser le chat en direct ou les réseaux sociaux, leur équipe de support clientèle est là pour vous aider.

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